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企業怎樣調動員工積極性

2024-05-21 20:45:06 大風車考試網

  企業培訓促進了企業的發展也使現今的就業市場稍有改善,單位已經開始更多的思考如何才能留住員工了,而在歐美公司中,時常會聽到‘員工參與’的概念。但到底什么是員工參與呢?如何才能知道你做到了呢?還有為什么要在意此事呢?

  讓我們從簡單定義開始,員工參與就是個人對公司、工作角色和同事的依附程度。在員工積極參與時,管理者不用強迫他們工作,也無需監視任務的執行狀況。相反,由于調動了員工的內在積極性,他們會做那些對單位最為有利的事情,能夠出色的完成工作。

  員工參與區別于員工滿意度,后一詞匯出現在工業時代,工廠主需要保證憤怒的工人們不會發生騷亂。滿意的員工不會像參與的員工那樣,將單位當成自己的家,但是他們也不愿意組織消亡。

如何才能知道人們是否參與?

  在一定程度上,員工是否投入還是很好辨別的,盡管無形,但只要觀察他們是否全情投入工作當中就可以了。但對那些喜歡量化指標的人有一個好消息,有許多可靠的方法可以衡量員工參與。蓋洛普基于 30 年對 1700 萬員工經濟行為的深入研究,建立了一個模型。

該公司的研究人員挑選了 12 核心指標,稱之為q12,這可以用來預測員工和團隊的績效,也和生意的最終結果相關。問題包括:

  工作中,你知道對你有何期望嗎?

  工作中,你每天是否都有展示特長的機會?

  工作中,你有足夠的工具和材料來保證你做正確的事情嗎?

  在過去的七天中,你是否因工作表現好得到認可或表揚?

  你的上級,或工作中的其他人,是否關心照顧你?

  工作中,你的意見是否算數?

  工作中,是否有人鼓勵你完善自我?

  公司使命和目標是否讓你感覺自己的工作非常重要?

  你和同事是否全力以赴的高質量完成工作?

  過去的六個月中,有人和你談過工作中取得的進展嗎?

  工作中,你有好朋友嗎?

  過去一年中,你在工作中有學習和成長的機會嗎?

  在組織中很容易創建一份這樣的調查問卷來跟蹤參與度。你可以按月度、季度、年度,按照1-5分來回答這些問題。

  為什么要關心這些?

員工參與的好處在于生產力提高,員工離職率降低,客戶滿意度提高,這點已得到充分證明。

  員工積極參與的公司的盈利狀況會更好,根據 tower perri 全球勞動力研究,參與度高的公司的每股收益率(eps)會以 28% 快速增長,而參與度低的公司的均 eps 則降至11.2%.人力咨詢公司 hewitt associated 發現:高度參與的公司的股東收益較一般公司高19% .

  即使是組織心理學家也對員工參與給予高度評價。應用心理學雜志的一項研究稱將最高的25% 的公司與最低的 25% 的公司相比,對每個業務單元的年收入影響范圍在 96 萬美金到 144萬美金之間。

與員工參與相對立的是員工疏離,這會帶來更大的問題。在對員工疏離繼續進行討論之前,讓我們描述三種類型員工:

積極參與:這些員工總是想方設法的改進工作。他們不僅能夠完成工作,而且總能超出人們預期,因此公司也會更成功。

非積極參與:這些員工到點上班,完成工作,到點下班。他們也許對工作還滿意,但是沒有意愿做到最好,幫助組織提升到新的高度。

主動疏離:這類員工對單位有氣,總希望有機會毀了它。他們是最危險的,因為他們的負面態度會影響他人,可能會導致真正的績效和士氣問題。

  在美國,工作疏離狀態帶來的成本損失包括消極怠工和主動破壞,例如生產力下降、事故、偷竊,還有離職損失,預計總計超過350億美元。根據 gallup 最的報告,約 71% 的美國工人既不是積極參與,也沒有主動疏離。

  仔細琢磨這些數據:如果有好機會,多數員工愿意離開目前的單位,這也就沒什么奇怪的了。而這代價高昂。根據 ross blake 在其文章《員工保持:員工離職讓公司背負高昂成本》 中說法,員工的更迭給單位的成本增加,初級員工相當于其年薪的 30-50% ,中級員工相當于其年薪的 150% ,關鍵的高級崗位最高甚至達其年薪的 400%.

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