大风车考试网-在线学习网络资源平台!

問題員工如何管理

2024-06-04 01:42:21 大風(fēng)車考試網(wǎng)

經(jīng)常在外講課,被企業(yè)管理者問到最多的問題是:“我該如何管理內(nèi)部的問題員工”,我經(jīng)常會笑著問到,說說你認(rèn)為的問題員工的表現(xiàn)吧,于是他們會滔滔不絕的向我講述著他們各自眼中問題員工的種種行為。某某員工總是不聽話,讓他做事總是要說三遍以上,有時還得催著;某某員工能力不錯,在本職崗位業(yè)績也突出,但就是目中無人,尤其不尊重領(lǐng)導(dǎo),還經(jīng)常當(dāng)眾不給領(lǐng)導(dǎo)面子;某某員工總是喜歡找領(lǐng)導(dǎo)反映問題,談?wù)撍南敕ㄅc看法,但總是業(yè)績,其他同事都說他是“老滑頭”;某某員工總是在公司內(nèi)部散布公司領(lǐng)導(dǎo)的小道消息,還容易歪曲事實(shí),都被批評幾次了。總之,他們有他們不同的問題員工,也正在被這些員工所煩惱著。
  
  我不打算去分析這些現(xiàn)象,也不打算將這些不同類型的問題員工進(jìn)行歸類,但我想給這些管理者提幾個問題,并且談一些個人的觀點(diǎn)。
  
  管理者在考慮怎樣對待或者正在為這些問題員工而苦惱時,建議先考慮以下幾個問題:為什么你認(rèn)為他們有“問題”?你認(rèn)為有問題和沒有問題的標(biāo)準(zhǔn)是什么?你自己是否說得清楚這些標(biāo)準(zhǔn)?員工是否知道這些標(biāo)準(zhǔn)?是你自己個人喜歡的標(biāo)準(zhǔn)還是企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?如果換你來做員工,你愿意接受這樣的標(biāo)準(zhǔn)嗎?你認(rèn)為這樣的標(biāo)準(zhǔn)合理合適嗎?在乎這些標(biāo)準(zhǔn)有必要、有意義嗎?
  
  面對團(tuán)隊中有問題員工存在時,不妨先試著回答以上問題,認(rèn)真思考后,寫下來,再認(rèn)真看看。再來看這個問題是否是個問題,一道數(shù)學(xué)題太難了,一時解決不了。是想辦法啟發(fā)思維,促進(jìn)大腦思考來解決呢?還是將數(shù)學(xué)題修改一下,改得簡單點(diǎn),或者是改成我們能解決的水?所以,真的要改變員工嗎?是讓員工改變還是讓自己改變一下?如果以上過程被稱之為發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,那么如何解決問題,我個人建議如下:
  
  真誠面對,以德服人。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,要有領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和作為。美國的庫澤斯(Kouzesm,J)和波斯納(Posner,B)合著的《領(lǐng)導(dǎo)力》書中有一項調(diào)查。對全球范圍內(nèi)最受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)展開大量的調(diào)查,最終統(tǒng)計的結(jié)果顯示,排在第一位的最受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)是真誠。可見,要想在員工心中樹立領(lǐng)導(dǎo)者形象,在團(tuán)隊中建立影響力,真誠是多么的重要。真誠不在于一切狀態(tài)良好時如何表現(xiàn),更應(yīng)該在團(tuán)隊面臨困境時,員工有問題時,領(lǐng)導(dǎo)者能真誠的去面對問題,對待員工,而不應(yīng)當(dāng)是回避,甚至采取曲線排壓措施。所以,領(lǐng)導(dǎo)者碰到問題員工時,首先要真誠的面對,坦誠的交流,這樣才能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。這也是中國人老祖宗傳下來的管理之道“以德服人”。
  
  關(guān)注績效,以理服人。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要做到維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更重要的是帶領(lǐng)你的團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)業(yè)績的突破。彼德得魯克說,企業(yè)的任務(wù)有三項,一、負(fù)責(zé)任地創(chuàng)造利潤,二、使員工取得成就,三、承擔(dān)社會責(zé)任。作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,就應(yīng)該負(fù)責(zé)任地去創(chuàng)造團(tuán)隊的績效,并且要使每一位員工取得成就。這就意味著,管理者要時刻關(guān)注重點(diǎn),關(guān)注你的總體目標(biāo),而不要在實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的過程中喪失你的時間和精力,更不應(yīng)該在一些細(xì)枝末節(jié)上去糾結(jié)。面對問題員工時,首先要看他的績效情況,如員工績效達(dá)不到,那就從績效這條路徑去設(shè)法幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)吧,再來考慮他是否能夠讓你喜歡的問題。
  
  發(fā)揮優(yōu)勢,激發(fā)挑戰(zhàn)。如果你的員工績效一直挺好,或許他是狂傲之徒,甚至在組織內(nèi)是位“好動者”,不妨試著發(fā)揮他的優(yōu)勢,給予他更高的挑戰(zhàn),讓其在更高的臺和空間中去發(fā)揮他的才能。美國蓋洛普公司馬庫斯•白金漢領(lǐng)導(dǎo)了該公司長達(dá)20年的研究,他的《首先,打破一切常規(guī)》一書的核心是人本管理和優(yōu)勢理論。21世紀(jì)是人才的競爭,這是我們整日從報紙雜志,以及廣播電視中耳熟能詳?shù)恼撜{(diào),然而,對于人的管理源頭何在?這本書突破性地警示我們:傳統(tǒng)理念有違人本之處,人本管理第一步是對于人性的尊重和重新認(rèn)識!
  
  傳統(tǒng)理念中往往惘顧人天生的心理優(yōu)勢和技?優(yōu)勢,鼓勵人們不遺余力地去糾錯補(bǔ)缺,力求完美,并以此來定義進(jìn)步。殊不知,做任何事情都是有機(jī)會成本的,把精力和時間花費(fèi)在彌補(bǔ)欠缺上,人就會無暇顧及增強(qiáng)和發(fā)揮既有的優(yōu)勢。何況,任何人的欠缺都比才干多得多,而且大部分的欠缺都是無法彌補(bǔ)的。如此,不僅完美遙遙不及,反而會錯失單項奪魁的機(jī)會,更遑論在此過程中,人會因一系列不合時宜的磨難而迷惑心智,發(fā)生悲劇。
  
  比方說:我們經(jīng)常提倡的只要功夫深,鐵杵磨成繡花針。鐵杵真的能磨成針嗎?!即便可以,鐵杵應(yīng)該被磨成繡花針嗎?!?勢人人都有,無論對于當(dāng)時人還是其領(lǐng)導(dǎo),識別和發(fā)揮他的獨(dú)特優(yōu)勢才是關(guān)鍵。惟有在實(shí)際工作和生活中發(fā)揮其天生優(yōu)勢并創(chuàng)造效益的人才能算得其所哉,并進(jìn)一步強(qiáng)化他的優(yōu)勢心理。
  
  所以,作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,最困難的是發(fā)現(xiàn)的不了員工的優(yōu)勢,而不是發(fā)現(xiàn)了優(yōu)勢卻不知所措。發(fā)揮成員的優(yōu)勢,相信他不斷取得成就的同時,就是你放下成見和感到高興的時刻。
  
  團(tuán)隊不合作者,堅決淘汰。團(tuán)隊合作的重要性不言而喻,一個人能力再強(qiáng),如果是一位團(tuán)隊不合作者,勢必會造成團(tuán)隊規(guī)則的破壞,氣氛的影響,甚至造成團(tuán)隊內(nèi)部公的失衡。如果團(tuán)隊管理者試圖按照上文的方式對問題員工進(jìn)行輔導(dǎo)與培養(yǎng)后,仍然發(fā)現(xiàn)該員工有一些問題,其中有一項是缺乏團(tuán)隊精神,建議快刀斬亂麻,當(dāng)即立斷。
  
  領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)力是動員大家實(shí)現(xiàn)共同愿景的藝術(shù),所謂藝術(shù)就是因人而異,無一定規(guī)律可循的。建議管理者在日常管理中,慎用自己的權(quán)利,多建立自己的影響力。面對問題員工,從大局著手,敞開你領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷對待員工,讓“問題員工”不再成問題!

  • 相關(guān)文章
  • 員工管理的藝術(shù)員工管理的藝術(shù)

    隨著全球科技與經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)代化程度的提高,企業(yè)現(xiàn)代管理體系的日臻完善,人才的管理、如何充分調(diào)動企業(yè)全體職工的主觀能動性,使企業(yè)各級管理人員和..

    2024-05-31 05:24:36
  • 員工關(guān)系管理的奧妙員工關(guān)系管理的奧妙

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-05-27 14:00:13
  • 職工管理制度職工管理制度

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-05-22 19:05:32
  • 員工管理的藝術(shù)員工管理的藝術(shù)

    隨著全球科技與經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)代化程度的提高,企業(yè)現(xiàn)代管理體系的日臻完善,人才的管理、如何充分調(diào)動企業(yè)全體職工的主觀能動性,使企業(yè)各級管理人員和..

    2024-05-31 05:24:36
  • 員工關(guān)系管理的奧妙員工關(guān)系管理的奧妙

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-05-27 14:00:13
  • 職工管理制度職工管理制度

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-05-22 19:05:32
  • 棘手員工的管理技巧棘手員工的管理技巧

    大家都看過西游記,對于絕大多數(shù)人而言看的是熱鬧,聰明的人看的卻是管理智慧。從表面上看唐僧什么都不會,其實(shí)唐僧是一個出色的管理者且深諳管理藝術(shù)。孫悟空在四人..

    2024-05-27 19:03:41
  • 贊賞員工管理技巧贊賞員工管理技巧

    1.讓員工看得到贊賞 創(chuàng)建優(yōu)秀公司文化的最好方式是進(jìn)行經(jīng)常性的、具體的和及時的團(tuán)隊贊賞與個人贊賞。在優(yōu)秀公司文化中,贊賞不是最終的港灣,而是一條永不停息的..

    2024-06-02 16:49:57
  • 員工管理關(guān)于最好的批評下屬的語言技巧員工管理關(guān)于最好的批評下屬的語言技巧

    在工作中,下屬不免會有出錯的時候,作為領(lǐng)導(dǎo)也不能不聞不問。怎樣批評下屬,使下屬接受批評、積極改正,并繼續(xù)努力工作,對領(lǐng)導(dǎo)來說卻是一門學(xué)問。現(xiàn)在,何岸老..

    2024-05-28 03:15:23
  • 管理員工五大技巧管理員工五大技巧

    熱爐法則:規(guī)章制度面前人人等 這個源自西方管理學(xué)家提出的懲罰原則,它的實(shí)際指導(dǎo)意義在于有人在工作中違反了規(guī)章制度,就像去碰觸一個燒紅的火爐,一定要讓他受..

    2024-06-03 21:22:20
主站蜘蛛池模板: 上海钧尚电器有限公司 - Faulhaber电机 AMETEK pittman电机 AMETEK ROTRON军用航空风机 Exlar电动缸 MAE电机 MCG电机 CP电动工具 马头工具 AMCI驱动器 直流电机 减速箱 直流伺服电机,无刷电机,直线电机 直流防爆电机 防爆电机 汽车助力转向电机 EPS电机 faulhaber motor faulhaber gearbox NANOTEC电机 ELWOOD电机 PHYTRON电机 EXLAR伺服电动缸 高力矩、高性能直流电机,音圈电机,风机,直流风机,航空风机 | 停车场设计|地下停车场规划设计|智能停车位地下车库设计施工装修|深圳创安顺停车库规划设计有限公司 | 线宽测试仪丨光调制分析仪丨调制器 卓越光子-专注于光电解决方案 | 泡酒配方大全-泡药酒专业的网站-泡酒之家 | 远东齿轮泵|高粘度齿轮泵|三螺杆油泵|沥青保温泵|高粘度稠油泵-远东泵业官网 | 久久91精品久久91综合_国产亚洲自拍一区_国产精品第1页_亚洲高清视频一区_91成人午夜在线精品_亚洲国产精品网站在线播放_亚洲国产成人久久综合区_国产精品亚洲专区在线观看_免费视频精品一区二区三区 | 景观灯-庭院灯-多功能路灯-高杆灯-智慧灯杆生产厂家-扬州景尚光电 | 生物发酵罐(细菌/植物/液体玻璃实验室发酵罐设备)CIP清洗罐,灭活罐「厂家」-安徽赛德齐瑞发酵罐品牌 | 上海垃圾房,简易成品环保垃圾房,小区室外垃圾房,上海翼亭智能垃圾房厂家 | 山西配电柜,高低压成套柜,太原高低压柜,山西开关柜,箱变壳体_山西雷隆电柜电气设备有限公司 | 新高度,萍乡市场调查研究公司,萍乡市场调研公司,萍乡第三方评估机构,萍乡神秘顾客暗访公司 | 宁波管道安装_宁波工业冷风机_宁波冷风机厂家_宁波厂房通风降温_「浙江甬风机电」 | 英格索兰空压机_英格索兰空压机配件_英格索兰空压机维修—商天机械 | 推荐|广佛一条龙高端茶到底有多香 | 文君阁-提供生活百科,日常生活健康小常识,生活小窍门,百科知识大全 | 液压尾管悬挂器,机械式尾管悬挂器价格,石油套管扶正器厂家,连续油管悬挂器,高压双塞水泥头,免钻塞注水泥分级箍,单塞套管水泥头价格,弹性套管扶正器,铸铝钢性扶正器,钢性套管扶正器厂家 | 永州市冷水滩华立水力机械设备有限公司| 伸缩接头,限位伸缩接头,传力接头,可拆卸接头,橡胶接头,衬四氟橡胶接头,橡胶软连接,橡胶补偿器,防水套管- 巩义市隆盛管道设备有限公司 | 食品甲醛测定仪,啤酒甲醛测定仪,食盐碘测定仪,食品细菌检验仪,水质细菌检验仪-厦门欣锐仪器仪表有限公司 | 上海瀚广科技(集团)有限公司,上海瀚广,瀚广 | 在线播放国产精品|哔咔漫画破解版永久vip兑换码|免费黄漫画|女被黄漫扒衣服软件|91精品麻豆 | 合金锤头_破碎机锤头_耐磨锤头_巩义市东辰实业有限公司 | 液压尾管悬挂器,机械式尾管悬挂器价格,石油套管扶正器厂家,连续油管悬挂器,高压双塞水泥头,免钻塞注水泥分级箍,单塞套管水泥头价格,弹性套管扶正器,铸铝钢性扶正器,钢性套管扶正器厂家 | 中华收藏网-中藏网-藏品拍卖|字画拍卖|艺术品拍卖|古玩城|收藏资讯|古玩交易|书画定制 | 威学一百-专注国际学校择校备考-DSE-A-level-雅思-托福-OSSD-港澳台联考-AP-IGCSE-IB-AMC-多邻国-PTE-SAT-SSAT-小语种(如日语,韩语,德语,法语,西班牙语,意大利语,俄语,泰语)等考试培训,为出国留学学生提供个性化定制性学习方案,线下实体面授+线上网络课程, 提供一对一,小班课等多种班型 | 深圳LED显示屏厂家_室内户外LED显示屏_彩屏电子有限公司 | 机械配件加工_数控车床加工_零件加工_精密件加工_cnc加工定制—深圳精密机械加工 | 四通球阀_304真空阀_不锈钢五通球阀厂家-浙江壬丰阀门有限公司 | 长沙天为工程机械制造有限公司 | 燃气锅炉-供暖锅炉-热水锅炉-电锅炉-北京锅炉安装公司-北京亦辰科技有限公司 | 商标注册查询_商标注册代理公司_专利申请_版权登记-源智知识产权 | 蒸汽发生器-电加热蒸汽发生器、燃油蒸汽发生器、燃气蒸汽发生器设备厂家-诺贝思蒸汽发生器 | 清扫器-聚氨酯清扫器-合金清扫器-四连杆自动纠偏-机械纠偏-锥辊纠偏-衡水涌泉机械科技有限公司 | 江门市金环电器有限公司| 兰州物流公司_兰州货运公司_兰州物流电话上门取货_兰州立辉物流公司 | 数字多媒体展厅设计,智慧科技互动企业展馆展厅设计公司-深圳炫之风 | 土壤养分测定仪-土壤养分速测仪-生产厂家-托普云农土壤仪器站 | 液压升降机_导轨式电动液压升降平台_别墅电梯生产厂家-海南重康升降机 | 智能化会议系统|多媒体会议系统|无纸化会议系统|会议音箱|高清视频会议终端|智能化会议室|会议系统|视频会议系统-深圳市航视达科技有限公司 | 合金锤头_破碎机锤头_耐磨锤头_巩义市东辰实业有限公司 | 水热反应釜厂家_水热反应釜价格_水热合成反应釜批发-仪贝尔仪器 - 水热釜,水热反应釜,水热反应釜厂家,水热反应釜价格,水热反应釜型号,水热反应釜内衬,水热反应釜25ml,水热反应釜50ml,水热反应釜100ml,水热合成反应釜 |