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酒店企業文化理念

2024-06-04 05:25:16 大風車考試網

企業文化理念系統第一層次

  企業目標:建設特大型、多功能、綜合性現代強勢企業集團

  企業愿景:打造卓越企業,實現員工價值

  企業使命:創造財富,服務社會,惠澤員工

  企業主導價值觀:人本、人和、創新、超越

  企業精神:挑戰自我,創意無限

企業文化理念系統第二層次

  企業哲學:業成于和,業強于新,業勝于搏

  企業道德:誠信相濟,義利共生,以誠待客

企業作風:

  (一)、作風:嚴細實勤,精進高效;

  (二)、態度:積極主動 認真負責 問題至此為止;

  (三)、信念:只要信念不滑坡,辦法總比困難多

企業文化理念系統第三層次

一、經營性價值理念

  (一)企業服務觀:

  1、 服務觀念:服務他人,成就自我

  2、服務宗旨:優質的服務,真誠的熱情,最大化滿足賓客的需求。

  3、服務態度:微笑服務,誠信待客

  (二)企業營銷觀

  打造品牌,營銷文化

  飯店發展目標:發展餐飲業,打造京西餐飲品牌店

  (三)企業競爭觀:

  內競素質,外爭雙贏

  適者生存,超越自我,不在競爭中壯大,就在競爭中消亡

  (四)企業危機觀:無視危機是最大的危機,居安思危,修復過失

  (五)企業環境觀:珍惜資源,珍愛環境;創建綠色酒店,實現可持續發展

二、管理性價值理念

  (一)企業管理觀:

  管理觀:文化是管理的靈魂

  干部要求:勤于學習,敬業誠信,貫徹執行,協調關系,出謀劃策

  (二)企業人才觀:

  1、人才觀:人人皆可成才

  2、人才標準:在完成工作中表現出的能力和潛能,比文憑和學歷更重要。

  3、用人總則:等競爭,擇優錄用,嚴格考核。

  (三)企業質量觀:質量是企業的生命;優質服務是飯店永恒的主題

  (四)企業安全觀:安全可控,事在人為;細小環節抓安全

  (五)企業學習觀:理論與實踐互動,學習與工作交融;

  培養學習型員工,打造學習型的團隊

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