我在一家互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)管理一群創(chuàng)意人士。團(tuán)隊(duì)又增加一個(gè)新人，他很年輕，入行一年半了。過去的這個(gè)月里，團(tuán)隊(duì)的其他成員不得不忍受這個(gè)員工突如其來的尖叫和吼叫。團(tuán)隊(duì)成員越來越惱火，無法處理幾乎每天都要發(fā)生的"憤怒(fits of rage)"他們不喜歡辦公室里缺乏團(tuán)體行動(dòng)和活躍在辦公室的創(chuàng)意理念，我也不喜歡。"fits"看似源于技術(shù)技能的缺乏，因?yàn)檫@是憤怒真正開始的時(shí)間。

　　我試圖找員工談話，請(qǐng)求他們靜下來并約束自己，但這些都是徒然。有什么方法可以讓員工為團(tuán)隊(duì)效力，并且?guī)椭�他們學(xué)會(huì)安靜，而不是大發(fā)雷霆?

對(duì)您的幫助感到不勝感激。

　　你知道為何神經(jīng)質(zhì)的人會(huì)發(fā)脾氣嗎?因?yàn)樗麄冊(cè)谄鹱饔谩?/p>

　　是的，我完全在責(zé)備這個(gè)員工的父母。其實(shí)那些不到1歲的亂發(fā)脾氣的小孩，就已經(jīng)不再可愛了。有的時(shí)候沿著亂發(fā)脾氣的軌跡，變成你今天面臨的困境。爸爸媽媽早就不應(yīng)該為他提供幫助。

　　他們?nèi)栽谄鹱饔茫�因�(yàn)楫?dāng)他發(fā)瘋時(shí)，他是在引起新媽媽(你們)的注意，可能企圖得到你們的安撫。

因此，不要再這么做了。

　　你今晚的工作是坐下來，根據(jù)公司的指導(dǎo)方針，寫一份業(yè)績(jī)提升計(jì)劃。與人事部門一起進(jìn)行討論。確保它具有有完整性和清楚的細(xì)節(jié)。然后和人事以及發(fā)脾氣的同事坐在一起討論(如果人事沒有時(shí)間，就找一個(gè)同齡人。你需要一個(gè)證人。)

　　要說明這種做法是不適當(dāng)?shù)模�它們�?duì)團(tuán)隊(duì)有損。如果他們還是這樣，他會(huì)被開除。

　　最后的部分需要絕對(duì)明朗。要么停止這種行為，要么走人。走人，一路安，沒有歡送會(huì)。他已經(jīng)走了。文件上要有一個(gè)期限，如果業(yè)績(jī)提升的所有條件在最后期限無法達(dá)到時(shí)，他就要走人了。

　　我知道這很殘酷。但是現(xiàn)實(shí)就是這樣，這就是真正的世界。在真正的世界中，你不能亂發(fā)脾氣，卻不面對(duì)負(fù)面的結(jié)果。作為一個(gè)管理者，你的工作是建立最大可能的團(tuán)隊(duì)。有時(shí)這意味著解雇。

　　你可以為他提供方法和訣竅。例如，當(dāng)他感覺受挫時(shí)，他可以放下手中的活，繞著辦公樓走一走。他可以取一杯水，他可以請(qǐng)求幫助，但是不能發(fā)火。

　　現(xiàn)在的真實(shí)情況是，他可能失敗的很悲慘，你可能需要開除他。要記得，這是他自找的。作為一個(gè)成年人，他有責(zé)任學(xué)會(huì)控制自己的脾氣。

　　我不會(huì)推薦一個(gè)更加適合的方法，以及開除他的計(jì)劃(雖然我有可能在他發(fā)脾氣一周后就把他開除)，就像前面說的績(jī)效提升計(jì)劃，他需要取得適當(dāng)?shù)倪M(jìn)步。

也有可能，他經(jīng)過努力，成為一個(gè)偉大的員工。

　　哦，要預(yù)備一個(gè)應(yīng)對(duì)他媽媽的電話。適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是，"對(duì)不起，但是他是一個(gè)成年人，我不能和你一起討論他的表現(xiàn)。"然后，在他說什么之前掛上電話。