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底是道關(guān) 員工壓力也要管

2024-05-22 23:05:30 大風車考試網(wǎng)

  中國人有年底算總賬的傳統(tǒng),忙忙碌碌又是一年,編筐編簍全在收口。年底壓力比任何時候都要大,此時的壓力管理不容忽視。

年關(guān)壓力大掃描

年底總結(jié):自己折磨自己

  無論是老板還是普通員工,到了年底總得對自己或上級有個交待,對個人年度工作業(yè)績和工作能力有個盤點。年初時信誓旦旦定下的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,年末總結(jié)時卻突然發(fā)現(xiàn),自己好像還在原地踏步,職位、收入、工作業(yè)績乃至生活等都與當初的壯志豪情相去甚遠,這一年來幾乎沒改變,一時茫然,難免會造成心理壓力。

考核評估:最大的一道坎

  績效考核可謂是年底最大的一道坎?己吮緛硎怯糜诤饬繂T工一年工作情況表現(xiàn)的,原本是發(fā)現(xiàn)問題、改進績效、激勵員工的一種機制,不想融入了太多主觀因素的考核工作,如今卻成了職場人的心理負擔。由于考核成績直接關(guān)系個人薪酬多少和職位的升降,考核不合格者不僅與年終獎無緣,甚至有可能丟了工作。因此,年終的績效考核成了職場人一塊心病。

跳不跳槽:艱難的糾結(jié)

  年底將,人事變動都比較集中,有合同即將到期的,有即將派往外地的,有職位調(diào)整的。對員工來說,通過一年的工作已經(jīng)對企業(yè)也有了一定了解,對自己未來的發(fā)展也有了新的打算。對現(xiàn)在的崗位是否滿意,是原地不動,還是另謀高就,這是年底前后困擾大多數(shù)職場人的難題。選擇留在原單位難有新突破;選擇跳槽又面臨著一切重頭開始和機會成本損失的風險,不甘心繼續(xù)庸卻又不敢輕易突破。想留下來的,企業(yè)未必又想留你;想離職的,又下不了這個決心——這些想法糾結(jié)在一起,心理壓力便可想而知了。

壓力過大麻煩多

  到了年底,積累了長時間的壓力愈加凸顯出來,會出現(xiàn)“心理失衡焦慮癥”的各種表現(xiàn)。據(jù)調(diào)查,在罹患心理疾病的職場人士中,50%以上的人是在年底的崗位調(diào)整中蒙上心理陰影的。適度的壓力是有益的,也是必需的,但如果壓力集中爆發(fā),對個人和企業(yè)來說都是不利的。

直接影響效率

  想跳槽的,已是身在曹營心在漢;應(yīng)酬多的,整天昏昏沉沉,本職工作肯定落下一大段;考核不好的,心中也早就打翻了五味罐;想回家探親的,早就在為買車票、機票忙得團團轉(zhuǎn),這樣的局面想必很多人力資源管理者并不陌生。員工的“年底焦慮”會大大影響企業(yè)的工作效率。有研究表明,壓力只有在中等程度時才能促進工作效率的提升,過高和過低的壓力水都會降低工作效率。年關(guān)壓力的突然凸現(xiàn),對員工的工作效率的影響已不容置疑。

易使人患病

  研究表明,人的心理因素與人對抗外界的能力有直接的關(guān)系,因此精神過于疲勞、壓力過大,是引發(fā)疾病的一個十分重要的因素。現(xiàn)代醫(yī)學研究表明,人的心理因素能通過情緒活動作為媒介,對軀體、內(nèi)臟器官產(chǎn)生影響。

  國外一家公司曾做過一個很有意思的統(tǒng)計:在每年一月份公司述職、簽新聘書期間,大約有38%的雇員會突然感冒。有一年這個公司的員工聘期全部延長半年,困擾公司多年的“一月感冒期”突然不見了。在企業(yè)里,一月份也是最忙、最緊張的時間段:上一年的業(yè)務(wù)盤點、新一年的整體規(guī)劃都要在這個月“搞定”,許多員工要在這個月與企業(yè)續(xù)簽合同,精神壓力大也就導致了“感冒”的集體爆發(fā)。

年底壓力巧應(yīng)對

  面對年底壓力產(chǎn)生的消極影響,企業(yè)有必要采取措施,緩解員工的心理壓力,解決員工的各種問題。筆者以為,企業(yè)可以從以下幾方面著手壓力管理。

緩解心理緊張

  壓力管理訓練是一種有效緩解員工心理壓力、激發(fā)員工工作熱情、開發(fā)員工潛能的重要手段。富士康為減少員工壓力,推行情感培訓,收到了非常好的效果。企業(yè)可以在年底員工壓力比較大時開展壓力管理訓練,也可以選擇團體拓展訓練、團隊精神訓練、人際關(guān)系技能訓練等方式,提高員工的壓力管理能力。這種培訓既提高了員工的壓力管理能力,又因為其團體訓練的性質(zhì),加深了員工之間的友誼和團隊精神,暢通了公司的溝通渠道。

  某些壓力特別大的行業(yè)和企業(yè),或壓力較大的員工群體,公司可以采取“心理體檢”的方式,檢查員工的壓力水,有針對性的選擇壓力管理措施。目前,很多心理衛(wèi)生機構(gòu)都能為員工提供專業(yè)的“心理體檢”,并提出相應(yīng)的對策建議。有條件企業(yè)的人力資源部也可以采用一些操作簡便的心理檢測量表進行檢查,如心身壓力自評問卷(PSTRI)、心身癥狀自評量表(SCL-90)、焦慮自評量表(SAS)、抑郁自評量表(SDS)等,就比較合適。

營造良好的年終氛圍

  一個人的壓力承受能力與他的社會支持有密切關(guān)系。年末員工生活壓力和考核壓力凸現(xiàn),公司有必要為員工提供良好的社會支持,豐富員工的業(yè)余文化生活則是低成本且最為有效方式。公司可以組織爬山、K歌比賽、體育競賽等活動,這些活動如果與公司高管的表揚獎勵相結(jié)合,則可以達到更好的激勵效果,既豐富了企業(yè)文化,又緩解了員工壓力。

  有效的溝通可使員工及時了解公司的狀況及外部的環(huán)境變化,從而及時做出調(diào)整,變被動為主動減輕壓力。良好的組織氛圍,有助于促成員工的歸屬感。當他們遇到壓力時,會更多地尋求組織的支持和幫助,而不是采取極端行為。因此,人力資源管理者應(yīng)該努力營造良好的年末溝通環(huán)境,如設(shè)置“談話咖啡屋”、開放公司高管電子郵箱、開展匿名員工需求調(diào)查等,都是有效的方法。

滿足特殊需要

  雖然歲末考核和年終盤點是員工壓力的主要因素,但是員工的壓力來源卻各有不同。有的員工覺得愧對領(lǐng)導,有的員工則覺得無法向家人交代,有的員工覺得在同事面前沒有面子……因此,人力資源管理者要關(guān)注員工的多種需要,根據(jù)員工的特點,適度滿足員工的個性化需求。

  某公司發(fā)起組織未婚員工集體報名參加有關(guān)媒體舉辦的相親節(jié)目,報名者和拉拉隊都樂得熱火朝天;浙江省內(nèi)不少大型企業(yè)則考慮到很多外來員工要回家,提前為他們預定專車專列,解決外地員工的返鄉(xiāng)問題;有些企業(yè)高管在年關(guān)之際拜訪核心員工家庭,送上新年祝福;有的企業(yè)則每年給員工家屬寄出熱情洋溢的表揚信和賀卡,肯定員工為公司所做的貢獻……這些方法成本不高,但卻可以有效緩解員工的心理壓力。

適度加薪、培訓

  員工跳槽的目的,無非就是為名、為利、為關(guān)系。年底加薪雖然是個不錯的主意,但是如何做到加薪的公與合理,卻是一個令人頭痛的難題。一項調(diào)查表明,49.7%的受訪者表示在加薪受到不公待遇時,會開始尋找跳槽機會,因此加薪必須適度并兼顧公。

  對此,人力資源部應(yīng)該做到以下幾點。一是要密切關(guān)注本行業(yè)的薪資變化水,一旦公司薪資福利低于同行業(yè)均水,就要及時向公司高層提出加薪申請,爭取在年底或年初實現(xiàn)加薪,提高跳槽者的機會成本。二是要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,在年底推出系列培訓計劃,以培訓發(fā)展、職業(yè)能力提升來留住核心員工。三是加薪必須有依據(jù),除了與個人績效掛鉤,還要參考CPI、企業(yè)利潤和部門團體效率,這樣才能做到讓員工心服口服。

  企業(yè)在年底提前公布下一年度的公司培訓計劃以及員工個人培養(yǎng)計劃,會對挽留員工產(chǎn)生積極的作用。不妨學學IBM的策略,他們每年為員工提供一份“自助餐式培訓項目”,這種自助餐式培訓營造了等、尊重的環(huán)境,向員工提供了充滿挑戰(zhàn)性的工作和系統(tǒng)學習的條件,也提供了新的成功機會,使員工從中感受到工作中的個人價值及滿足感。

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