目錄

　　第一章 制度管理法

　　一、制度高于一切

　　二、好的管理來自好的制度

　　三、好制度是如何產生的

　　四、制度的關鍵在于執行

　　五、制度化與人性化相結合

　　六、建立優秀的企業文化

　　七、鐵的紀律造就鐵的團隊

　　八、銫不允許另立山頭

　　第二章 物質激勵法

　　一、沒有激勵就沒有管理

　　二、獎金的發放過程更重要

　　三、工資絕不僅僅是份薪水

　　四、不要輕易削減員工的利益

　　五、讓員工的努力得到回報

　　六、壓力和獎金要合理的搭配

　　七、采取完善的福利政策

　　八、減時提薪是個好方法

　　九、獎勵標準要公合理

　　第三章 精神激勵法

　　一、領導是員工的模仿對象

　　二、認可是對員工最好的激勵

　　三、給員工意想不到的榮譽

　　四、樂意聽取員工的意見

　　五、創造愉悅的工作環境

　　六、讓信任產生力量

　　七、再小的成就也要肯定

　　八、激發員工的自豪感

　　九、為年輕員工提供晉升機會

　　十、多給員工一些鍛煉的機會

　　第四章 推功攬過法

　　一、推掉功勞攬來過錯

　　二、關鍵時刻為員工做主

　　三、與員工一起分享成功

　　四、主動出手擺一些難題

　　五、與員工同甘共苦

　　六、拉人一把才能控人一生

　　七、一定要給員工留出路

　　第五章 知人善任法

　　一、用人要精而不濫

　　二、適合自己的人才是人才

　　三、想法發掘員工的才能

　　四、善于用兵點將

　　五、用人不疑，疑人不用

　　六、能力與職位要相匹配

　　七、用人不惟學歷、不論資輩

　　八、選用德才兼備之人

　　九、承認差別更要尊重差別

　　第六章 授權管人法

　　一、不要抓住權力不放

　　二、用授權去激勵員工

　　三、把權利授予合適的人

　　四、一手放權，一手監督控制

　　五、大權緊抓，小權分散

　　六、信任是授權的根基

　　七、授權后員工要各負其責

　　八、讓員工參與公司的決策

　　九、放手委員工以重任

　　第七章 績效考核法

　　一、考核員工能力的方法

　　二、考核員工品德的方法

　　三、考核員工業績的方法

　　四、要確定合理的考核期限

　　五、考核員工不能感情用事

　　六、考核一定要實事求是

　　七、確定合理的考核標準

　　八、不可小視員工的工作態度

　　九、對績效低的員工絕不手軟

　　第八章 剛柔相濟法

　　一、可以寬容，但不能軟弱

　　二、改命令為_建議

　　三、學會以進為退

　　四、必要的退步是為了進步

　　五、巧用批評的藝術

　　六、允許員工犯錯誤

　　七、訓斥與關懷相結合

　　八、一定給員工留面子

　　第九章 團隊效應法

　　一、以團隊的眼光看待員工

　　二、重視團隊的精神塑造

　　三、增強團隊的凝聚力

　　四、把團隊建設當大事抓

　　五、培養團隊的默契

　　六、信任是團隊合作的關鍵

　　七、把“內訌”消滅在萌芽中

　　第十章 殺雞儆猴法

　　一、要殺雞就得保證能儆猴

　　二、用鐵腕處理老員工問題

　　三、淘汰不勝任工作的人

　　四、懲罰不是目的，是手段

　　五、給不服從命令的人以顏色

　　六、對反對者絕不能手軟

　　七、一定要嚴懲告密的小人

　　八、想辦法鞏固自己的權力

　　第十一章 距離管人法

　　一、與員工保持適當的距離

　　二、以身作則，讓員工追隨

　　三、一定要樹立起權威

　　四、擁有魅力，讓人敬畏

　　五、以自己的熱情感染員工

　　六、言行舉止保持身份

　　七、一定要恪守諾言

　　八、千萬不要做好好先生

　　第十二章 制造競爭法

　　一、實行“末位淘汰”

　　二、充分利用員工的競爭意識

　　三、引導良性競爭

　　四、在競爭中實現激勵

　　五、運用競爭機制選擇人才

　　六、讓競爭機制發揮力量

　　七、把競爭引入到團隊內部

　　八、培養員工的競爭意識

　　第十三章 感情投資法

　　一、關心員工要落在實處

　　二、善待員工就是善待企業

　　三、認真傾聽員工的聲音

　　四、以關懷換取員工的真誠

　　五、視員工為真正的朋友

　　六、讓員工感到家的溫暖

　　七、員工的家事是大事

　　八、一定要尊重和信任員工

　　九、對員工的贊美必不可少

　　第十四章 左右逢源法

　　一、妥善處理員工的矛盾

　　二、正確處理員工的紛爭

　　三、巧妙的對付謠言

　　四、不偏袒任何一派

　　五、營造輕松的工作環境

　　六、減少一切沖突的方法

　　七、勇于認錯不丟人

　　八、時常拍拍員工的“馬屁”

　　第十五章 目標管理法

　　一、讓員工知道在干什么

　　二、設一個員工夠得著的目標

　　三、讓員工永遠牢記目標

　　四、行動與目標要一致

　　五、用目標激勵員工

　　六、職業規劃與目標一致

　　七、讓員工全力追求目標

　　第十六章 因人制宜法

　　一、管理“明星員工”的方法

　　二、管理有后臺員工的方法

　　三、管理嫉妒心強員工的方法

　　四、男領導管理女員工的方法

　　五、女領導管理男員工的方法

　　六、管理品質惡劣員工的方法

　　七、管理“刺頭”員工的方法

　　八、管理斤斤計較員工的方法

　　九、管理“小人”員工的方法

　　十、管理性格倔強員工的方法

　　十一、管理愛發牢騷員工的方法