無所不知先生;老頑固;高度緊張、用起來很麻煩的人……

　　我的一些員工曾經(jīng)讓我很想勒死他們。我也曾經(jīng)遇到過想勒死我的CEO。我不會責(zé)怪他們。有時候我會很煩人。但是總的來說，長處多余這些微不足道的問題，所以沒有發(fā)生什么犯罪行為，每個人都在工作里活了一天又一天。盡管如此，一些員工卻如此煩人，如此妨礙你完成工作，以至于你甚至開始問自己最初為什么要雇傭他們。

　　當(dāng)一位著名的高科技公司CEO厭煩了某個員工的時候，他會看看這個家伙的薪水，然后想，“他是否值得?”如果答案是“不”，這個家伙就會被開除。這是真的。現(xiàn)在，高管和經(jīng)理們可以而且愿意忽略各種奇特或古怪的行為，只要員工能夠完成工作就行。但是特定類型的員工似乎無法阻止自己創(chuàng)造的問題比解決的還多。對于這些人，他們完全不配得到自己的薪水。

　　我通常不喜歡給人貼標簽，但是這次我要為這十種行為類型分類，這些行為會把老板逼瘋，他們真的會對號入座：

　　1、我很重要。太把自己當(dāng)回事。每一次當(dāng)你需要什么的時候，他都必須檢查自己的時間安排或者鬼知道的什么東西，然后才能回答你。或者他有各種各樣的問題和關(guān)心，也關(guān)心各種能夠讓他聽起來很重要的細枝末節(jié)。這很煩人，以至于你難以忍受，一段時間之后就會想換個地方。

　　2、惹麻煩的倒霉鬼。有些人總是無法完成工作，或者無法按照某種方式完成工作。為什么事情會出錯，他們總是有各種各樣的原因，但是從來都沒有好的建議，能夠更好地做成某件事，或者讓事情變得不同。他們總是在惹麻煩或者無端辯論。這些人只會消耗組織的能量。

　　3、吃驚!在一次籌備IPO的工作中，由于要和所有的銀行家頻繁會面，我需要一些重要的收入預(yù)測數(shù)據(jù)。我給了某個人充足的時間——兩個星期——來完成這個重要的任務(wù)。到會議當(dāng)天，壓力來了，他把預(yù)測數(shù)據(jù)發(fā)給了我，可是缺少了一大堆材料。當(dāng)我找他的時候，他給出了各種不同的借口。一切混亂不堪。我沒有開除他，也許我應(yīng)該那樣做。

　　4、“相信我。”我不知道為什么，但是當(dāng)一位我并沒有熟悉到可以真正信任的員工對我說“相信我”的時候，總是會讓我脖子后面的頭發(fā)立起來。如果我相信你，你就不必說出來。如果我還不信任你，你就應(yīng)該用自己的行為爭取我的信任。說這樣的話只能讓我想起各種不該信任你的理由。

　　5、無所不知先生。對于我們這些做事的人來說，那些認為自己無所不知的人很討厭。這是古老的笑話。但是認真地說，最有成就的企業(yè)管理者總是知道他們所知甚少;問問題遠比知道答案重要。答案只能來自于經(jīng)驗。所以當(dāng)“房間里最聰明的人”表現(xiàn)得好像自己知道所有的答案的時候，我們知道他沒那個本事，他就將失去公信力。這不是一件好事。

　　6、老頑固。我不知道為什么，但是一些人是如此地難以對付，如此地頑固不化，如果他們不能嚴格按照某種固定的方式做事——他們自己的方式——你會覺得天都要塌下來了。事情似乎關(guān)系到他們的工作，所以你只能讓步。也許這就是關(guān)鍵所在。

　　7、高度緊張、用起來很麻煩的人。如果你剛開始一份工作，需要一些手把手的輔導(dǎo)才能順利進行是另一回事。我自己就是一個起步比較慢的人。但是一些員工會保持這種狀態(tài)。他們毫無自信，充滿了焦慮，需要你詳細地告訴他們需要做什么，還要告訴他們怎么去做，然后他們會拿每一件小事來和你確認，因為他們害怕出錯，害怕被追究責(zé)任。這很讓人悲哀，但是這也確實是個問題。

　　8、用滔滔不絕的廢話浪費大家時間的人。在會議里，很容易認出這種人。他們就是那些總是必須知道我們?yōu)槭裁幢仨氂眠@種或者那種方式做事，為什么不用其他方式的人。他們真的是在浪費所有人的時間，聽他們嘮叨各種廢話 ——或者只有這樣，他們才能不用做任何真正的工作。

　　9、出現(xiàn)在每個人的工作里。我曾經(jīng)工作過的每個地方都有一名員工會涉足一切。從表面上看，他們似乎很有用，熱心助人。他們希望幫助任何人做任何事。可是任何事里并不包括實際的工作，這就是問題所在。過了一段時間你意識到他們所作的一切都是消遣，為了感覺重要，或者在不做什么的情況下依然能夠打發(fā)時間。

　　10、“這是原則問題。”無論什么時候，如果有人在工作中說，“這是原則問題”，我都會感到緊張。我并不是指那種真正的道德困境或者說某些違法的事。我說的是某種主觀的感覺，例如， “我不理解為什么是約翰而不是我得到了所有的贊揚和晉升。這并不會妨礙我，但是這是原則問題……”這種說法僅僅是某個覺得自己并沒有得到應(yīng)得的報償?shù)囊环N代碼。