第一條：“說要的”不如“想要的”

　　假如老板想為每位基層員工送上一份新年禮物，并有三種選擇：800元現(xiàn)金紅包、800元提貨單和800元“金茂凱悅”抵用券。如果員工選擇的話，大多數(shù)人會選擇800元現(xiàn)金紅包，因?yàn)楹芏嗳擞X得有了錢愿意怎么花就怎么花。但這種禮物并不是讓員工最開心的禮物，最令員工開心的禮物是“金茂凱悅”的抵用券。因?yàn)?00元現(xiàn)金紅包只會讓員工開心一下，等把現(xiàn)金存到銀行里很快就忘了;而很多人時想去“金茂凱悅”而沒有足夠的理由，“金茂凱悅”抵用券能夠滿足他們時的愿望，他們會很長時間都會記得公司給他們的這一福利，由此帶來的幸福感也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者。

第二條：“漲工資”不如“發(fā)獎金”

　　假如你現(xiàn)在的年薪是10萬元人民幣，現(xiàn)在公司給你兩個選擇：第一種是保持現(xiàn)在的工資水，每年不定期地給你幾次獎金，獎金總額為1萬元人民幣;第二種是把你的年薪一下子漲到11萬元人民幣。大多數(shù)人會選擇第二種方案，但不定期給獎金比漲工資更讓員工開心。原因是剛開始漲工資時人們覺得很開心，但時間長了會適應(yīng)了，開心程度恢復(fù)到漲工資前的水;而每次給獎金都給了員工一種刺激，特別是不定期地發(fā)獎金，帶來的幸福更頻繁而持久。

第三條：“公開”不如“不公開”

　　工資一定不要公開，而且不能讓員工互相打聽，并且要由制度制約這種行為。因?yàn)槿藗兺�往都過于自信，總認(rèn)為自己比別人好。在工資不公開的情況下，每個人都會認(rèn)為自己比別人干得好，往往高估自己相對于別人的工資;如果工資公開了，每個人都會覺得自己的工資相對于自己的貢獻(xiàn)而言較低，大家都去吵著加工資。就算公司給每個人都加了工資，但每個人之間的相對工資水沒有變化，每個人還是不開心。

第四條：“小獎”不如“不獎”

　　一位老人住在鄉(xiāng)村怡然自得，但有群孩子經(jīng)常向他扔石頭玩。老人很惱怒，但訓(xùn)斥趕不走孩子們，于是老人想出了一個法子。有一天孩子們來玩的時候老人對孩子們說：“我挺喜歡你們來這里幫我解悶，以后你們每次來我都給你們1元錢。”孩子們聽了很開心，天天都跑過來扔石頭。過了幾天，老人對孩子們說：“我拿不出那么多錢了，以后你們來我只能給你們5毛錢了。”孩子們一聽，打這么老遠(yuǎn)來才拿5毛錢，以后再也不來了。這個故事說明每個人做事情往往是由心里的內(nèi)在動力來推動的，一旦一件事?lián)诫s了經(jīng)濟(jì)利益，那就很難回到做這件事的初衷了。所以要激勵他人做事，除非給予和這件事相匹配的物質(zhì)進(jìn)行員工激勵，如果你要給的物質(zhì)刺激不大，甚至?xí)�一點(diǎn)一點(diǎn)拿掉，那還不如不給。

第五條：“小罰”不如“不罰”

　　在以色列的一家幼兒園，幼兒園老師希望家長們在下午三點(diǎn)之前把孩子領(lǐng)回家，但總有那么一部分家長姍姍來遲。老師們不開心，便向園長反映，園長想出的辦法是給晚來的家長一點(diǎn)象征性的懲罰：晚來一個小時，扣幾元錢。結(jié)果晚來的家長卻增加了，因?yàn)槎嗷◣自�錢就能讓幼兒園幫忙多照看一個小時孩子，家長們覺得合算。幼兒園發(fā)現(xiàn)決策錯了，連忙取消了這一懲罰，結(jié)果晚來的家長就更多了，因?yàn)樗麄兿耄?ldquo;幼兒園免費(fèi)為我照看孩子，何樂而不為呢?”所以要么不罰，要罰就大罰，小罰還不如不罰。

第六個：“慢獎”不如“快獎”

　　如果要狗做一件事，用骨頭來獎勵，有兩種方案：一個是狗在做了一件事后，馬上得到骨頭;一個是狗在做了三件事之后給他三根骨頭。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，后者不如前者給狗帶來的快樂大。同樣的情形也適用于員工獎勵，獎勵應(yīng)該越快越好，如果員工有所成績就應(yīng)該馬上小獎一下，而不是把獎勵都拖到年底。

第七條：“有選擇”不如“無選擇”

　　一般人認(rèn)為給獎勵有選擇比沒有選擇好，但事情并非總是如此，因?yàn)橛羞x擇反而使人患得患失。比如年終時，有一家公司給員工的獎勵是去夏威夷度假，員工很開心;另一家公司的獎勵是去巴黎，員工也開心;第三家公司是讓員工在夏威夷和巴黎之間選擇一個目的地，結(jié)果有的人去了夏威夷，有的人去了巴黎。但每個人都會想自己放棄的另外一個選擇是不是會更好，每個人都覺得自己缺了點(diǎn)什么，反而不及前兩個公司的員工那么開心。

第八條：“晚說”不如“早說”

　　如果你有機(jī)會吻一下自己最喜歡的一位明星，你是選擇這個機(jī)會馬上來臨，還是選擇再等一天?好的選擇應(yīng)該是：再等一天。因?yàn)楹芏鄷r候，快樂來源于對快樂的期待，如果選擇等一天，你可以有一天的時間來做夢，想象與明星接吻的幸福。旅游也是如此，最開心的時候是你聽到這個消息以及期盼著去旅游勝地的那段時間。

第九條：“大中之小”不如“小中之大”

　　有兩個冰淇淋：一杯是10盎司的杯子裝了8盎司的冰淇淋;另一個是5盎司的杯子裝了7盎司的冰淇淋。雖然從數(shù)字上來看前者比后者量多，但是要送禮的話后者要比前者好，因?yàn)槿藗冊趩为?dú)評價時往往會認(rèn)為小杯的冰淇淋更多。同樣道理，送人一條價值400元的羊絨圍巾會比送一件價值500元的羊毛大衣更讓人開心，因?yàn)?00元錢的羊絨圍巾在圍巾中是最好的，而500塊錢的羊毛大衣則很一般。所以給人禮物最好是送小范疇里的大東西，而不是大范疇里的小東西。

第十條：“能用的”不如“不能用的”

　　送禮或給員工獎金的根本目的并不是要給接受禮物的人帶來多大實(shí)用的價值，而是要讓收禮的人愉悅，讓人記著你并感激你，讓人保持良好的職業(yè)心態(tài)投入到工作中。所以送禮時，送實(shí)用東西并不一定能讓對方開心，送些用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的東西，反而能讓人家記住你。到底送什么東西你得自己想想。