大风车考试网-在线学习网络资源平台!

所在位置:大風車考試網 > 員工管理 > 正文

危機中給員工怎樣的關懷

2024-05-24 07:07:09 大風車考試網

  危機期問,企業身處困境,員工是企業的血液,供給企業正常運作所需的“氧氣”。

  員工關懷項目(EmployeeAssistanceProgram)在國外企業中已經是一項比較成熟的管理,在中國的很多企業中,工會或者人力資源部門承擔了部分職能,但尚沒有系統和完善的員工關懷體系。危機前的準備結合本企業的行業特點以及員工基本情況、個性特點和家庭情況,預先了解員工在面臨危機時可能出現的情況和問題。

危機中的應對

  沖突心理:心理學研究表明,由于人們行動中常常具有兩個以上的目的,而這些目的不可能同時實現,因而會產生內心沖突。在SARS危機中,一方面,員工當前最重要的是安全需要,少接觸人群;另一方面,還要保障生活,但上班就必然會接觸別人。這兩個目標都很重要,但又彼此矛盾,由此引發了員工內心激烈的沖突和斗爭。

  第一、提供必要的外在條件支持由于危機一般是突發性的,在決策者沒有指定出具體的工作、業務運轉等方面的應對策略前,應保證所有員工得到及時有效的外在條件保障,如做好辦公室的消毒、通風工作,保證工作餐的衛生;適當改變辦公室的布置;增加相應的福利項目,如開通或增加班車;發放口罩、藥物、體溫表、消毒液;免費的公司內部體檢;集體購物;對有些工作人員增加額外的健康險、醫療險或壽險。這些措施的實施有利于降低員工的恐懼感,并為管理者作出戰略調整贏得時間。

  第三、提供深層內在心理支持有了外在條件的保障和工作模式的調整,可以在一定程度上降低員工的消極心理反應,但僅僅做到這兩步還不夠,因為如果員工深層的心理問題和疑慮得不到疏導和緩解,仍然會帶來諸多問題。認知偏差糾正對外界情境的認知偏差是導致恐懼的重要原因,企業應該通過培訓、企業內刊、板報等形式宣傳非典的科學知識、及時通報疫情和非典研究的進展,使信息渠道暢通,遏制小道消息的傳播。

下面是一些具體的方法:

  創造交流溝通的機會,宣泄恐懼、無助等消極情緒。進行放松訓練和注意力轉移:緊張、恐慌的情緒引起人體肌肉緊張,從而導致各種身體不適。通過學習和應用一套放松練可以控制這些不適感,常用的放松法有深呼吸放松法、想象放松法和軀體放松法。

  員工心理分析:危機過后,隨著員工對危機的深入了解,恐懼心理會有所下降,但依然維持在一定水上;焦慮心理中由對疾病的焦慮轉向對企業發展前景和個人前途的擔憂,因此應圍繞這一重點展開。繼續提供外部支持條件,并隨事態發展及時調整。

  危機過后,應適當增加員工之間和管理者之間的直接交流機會,表達自己內心的感受并互相傾聽,并對危機中員工關懷的措施進行評價,提出建議。利用這樣的溝通,一方面可以疏導不良情緒,另一方面可以增加團隊凝聚力。

  除了進行心理激勵外,管理者還應根據內外條件的變化及時調整企業運作策略,并告知所有員工未來的計劃和發展,這是減少員工不必要焦慮的重要環節。

  危機前、中、后員工和企業狀態分析從上面可以看出,在一次大的危機過后,個人或企業都會經歷三個階段,原有的衡被打破,處于極度不衡的狀態,直至再次建立起新的衡,員工關懷的重點和具體措施就應以這三個階段為線索來實行。

  • 相關文章
  • 員工心理問題不容忽視員工心理問題不容忽視

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-05-20 14:41:21
  • 遠距離邑員工管理的五大問題遠距離邑員工管理的五大問題

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-06-06 11:39:54
  • 重視員工精神待遇重視員工精神待遇

    物質待遇主要指薪酬待遇,如薪水、福利、津貼、獎金和股票期權等;精神待遇是指工作的勝任感、成就感、責任感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等。 ..

    2024-05-30 20:06:04
  • 員工心理問題不容忽視員工心理問題不容忽視

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-05-20 14:41:21
  • 遠距離邑員工管理的五大問題遠距離邑員工管理的五大問題

    18????ㄥ?錛??紼??0

    2024-06-06 11:39:54
  • 重視員工精神待遇重視員工精神待遇

    物質待遇主要指薪酬待遇,如薪水、福利、津貼、獎金和股票期權等;精神待遇是指工作的勝任感、成就感、責任感、受重視、有影響力、個人成長和富有價值的貢獻等。 ..

    2024-05-30 20:06:04
  • 棘手員工的管理技巧棘手員工的管理技巧

    大家都看過西游記,對于絕大多數人而言看的是熱鬧,聰明的人看的卻是管理智慧。從表面上看唐僧什么都不會,其實唐僧是一個出色的管理者且深諳管理藝術。孫悟空在四人..

    2024-05-27 19:03:41
  • 贊賞員工管理技巧贊賞員工管理技巧

    1.讓員工看得到贊賞 創建優秀公司文化的最好方式是進行經常性的、具體的和及時的團隊贊賞與個人贊賞。在優秀公司文化中,贊賞不是最終的港灣,而是一條永不停息的..

    2024-06-02 16:49:57
  • 員工管理關于最好的批評下屬的語言技巧員工管理關于最好的批評下屬的語言技巧

    在工作中,下屬不免會有出錯的時候,作為領導也不能不聞不問。怎樣批評下屬,使下屬接受批評、積極改正,并繼續努力工作,對領導來說卻是一門學問。現在,何岸老..

    2024-05-28 03:15:23
  • 管理員工五大技巧管理員工五大技巧

    熱爐法則:規章制度面前人人等 這個源自西方管理學家提出的懲罰原則,它的實際指導意義在于有人在工作中違反了規章制度,就像去碰觸一個燒紅的火爐,一定要讓他受..

    2024-06-03 21:22:20
主站蜘蛛池模板: 芜湖表面处理-涂装-精密加工-阳极氧化-芜湖研历光电科技有限公司 | 商标注册查询_商标注册代理公司_专利申请_版权登记-源智知识产权 | 指纹锁_智能锁_指纹密码锁_智能锁十大品牌_智能门锁厂家-深圳市豪力士智能科技有限公司 | 箱式电炉,箱式烧结炉,箱式马弗炉,箱式实验炉,高温箱式电阻炉,箱式加热炉,箱式退火炉,箱式真空气氛炉洛阳研博炉业有限公司 | 陕西教师资格网-陕西教师资格考试网 | 鹰潭代理记账公司_鹰潭代理记账_鹰潭注册公司-鹰潭市新知会计服务有限公司 | 亚克力游泳池_透明/空中/无边泳池_别墅亚克力泳池设计生产厂家_瑞地格乐-深圳他拍档 | 锌钢护栏,铁艺护栏,围墙护栏,锌钢围墙护栏,铁艺围墙护栏-互润金属丝网厂 | 开关柜无线测温_电缆接头测温系统_六氟化硫sf6气体泄漏报警监测_卫星同步时钟-山东正瑞电子有限公司 | 双单面研磨机_陶瓷平面研磨机_机械密封件研磨机-百诚研磨机械 | 景德镇古窑民俗博览区-国家AAAAA级旅游景区_全国旅游标准化示范景区_国家文化产业示范基地_国家级非物质文化遗产生产性保护示范基地--官方网站 | 气密仪-气密性检测仪-气密性测试仪-苏州莱和电子科技有限公司 | 昆明塑料包装袋|云南塑料包装袋|昆明塑料袋厂家|云南茶叶大米蔬菜种子食品包装袋就来阮门包装有限公司 | 青岛大倾角输送带厂家_橡胶挡边输送带_波纹状挡边输送带_大倾角输送带型号-青岛朗森橡胶有限公司 | 油气润滑_稀油润滑_干油润滑-启东中德润滑设备有限公司 | 河北省农林科学院石家庄果树研究所| 样品前处理仪器_光谱仪器_色谱/分析仪器_测量/计量仪器_青岛聚创世纪环保科技有限公司 | 免费的PPT幻灯片演示制作软件,动画视频及课件制作软件 - Focusky万彩演示大师官网 | 四川蜀易控科技有限公司-酒店客房控制系统-智慧酒店智能化客房控制系统生产厂家 | 旋风铣_数控旋风铣整机_旋风铣头|定制生产厂家【腾创机械厂官网】 | 图表秀——免费在线图表制作工具,数据可视化工具 | 宁波雷豹机电科技有限公司|雷豹冷风机|雷豹工业大风扇|MFC18000|MFC16000|MFC6000|EF3622|EF4222|EF4822|移动工业蒸发式冷风机空气冷却器|大型工业空调扇|雷豹移动式工业大风扇|雷豹大风扇|生产厂家|公司官网 | 芜湖市皖创管业有限公司| 铁氟龙膜/板/棒-铁氟龙网带/胶带/胶布-[东莞华氟]专注铁氟龙及特氟龙制品生产 | 液压油缸_液压系统_液压泵站生产厂家-浙江汉达机械专注液压行业21年 | 新零售策划-全渠道策划-品牌营销全案策划-上海韬慧管理咨询有限公司 | 烟台金海药业有限公司 | 河北高新技术企业认定,沧州商标注册,沧州9001质量管理体系认证,沧州高新技术企业认定,沧州体系认证,沧州商标续展,沧州版权登记,河北国瑞企业管理咨询有限公司 | 天下机械|机床商讯-机械网|机械技术|机械信息|机床资讯|机床设备|机床商讯杂志 | 随州网站建设_随州建站公司_随州SEO优化排名_随州网络公司-随州市金思维网络科技有限公司 | 无轴螺旋输送机_双无轴螺旋输送机_垃圾,污泥无轴螺旋输送机-新乡市大汉振动机械有限公司 | 温州方圆仪器有限公司 工业自动化|自动化设备 - 温州方圆仪器有限公司 | 网络公关公司_舆情监测_危机公关_品牌公关_一夜红传媒 | 拼装式电磁屏蔽室厂家,屏蔽机柜生产厂家,电波暗室制造商,屏蔽配件-常州麦思恩屏蔽机柜生产厂家 | 西安西雷脉冲功率技术有限公司-高压调制器/加速器与脉冲功率系统的研发/生产/应用推广/高压脉冲电源的应用研究/设计/生产和销售/高功率脉冲器件/材料与仪器设备的研发/生产和销售/高电压/大电流/强磁场环境的模拟及测试服务/会议会展服务/货物及进出口的业务/脉冲功率技术领域类的技术转让 | 山东土工膜_复合土工膜_防水板生产厂家-山东德旭达土工材料有限公司 | 亦庄律师法律咨询|北京亦庄律师在线|-亦庄律师事务所 | 长春衡宇机械 食品干燥机 微波灭菌机 连续真空干燥机-干燥行业先进企业 | 重庆物流公司,重庆商贸货运,工厂物流,同城冷链物流配送,物流软件租售-重庆协通国际物流有限公司 重庆污水处理设备_废气处理设备_纯净水设备-山艺环保 | 企好网 - 中国B2B产业互联网践行者|百度爱采购官方授权一级服务商 | 仪器校准_校验_计量检测_校正_检定严选博罗第三方法定计量所 |