激勵員工的秘訣

在今日競爭愈來愈激烈的商場中，對一個希望獲得良好業績的機構而言，擁有一個具有激勵動機的工作場所是相當重要的。因此學習如何激勵員工，便成為管理人責無旁貸的任務。激勵員工101個秘訣教你如何將理論付諸實現，以及在工作場所中，如何建立、維持一個具積極氛圍的環境。詳盡地解釋了所有重要的激勵技巧——從分析員工不同的需求、誘發動機，到利用多種技巧和訓練增加工作滿意度。最后有個自我評估的項目，用來檢視你的激勵技巧，幫助你提升表現水準，激發你與下屬的最大潛能。

●分析激勵

要激勵員工——不管是針對個體還是針對團隊——產生最好的效果，首先必須深入分析他們的個人動機。

1.如果你不知道應怎樣去鼓勵某人，最好先問一問。

2.評估你自己和員工的積極程度。

3.運用說服和影響力來激發下屬自我激勵。

4.確定員工的需要是甚么，同時在會見他們時給予他們幫助。

5.記住，將工作變得輕松，并不等于將它變得容易。

6.嘗試利用自發的社交和體育活動來激勵員工。

7.利用小組競爭刺激士氣。

8.將管理者的數目減至最低。

9.謹記不同的人需要不同的激勵方式。

10.留意可能會使員工消極的系統。

11.對任何批評，都要尋求正面的響應——這是員工在激勵中的正面表現。

12.和員工談話時，一定要保持目光接觸。

13.詢問你的員工，工作中的每一個改變是否有助于激勵他們。

14.學習分辨公事和私事之間的差異。

15.讓工作盡可能的多樣，可以預防怠惰情況產生。

16.將離職和缺席視為怠惰的警告訊號。

●創建激勵

在員工接受激勵之前，你一定要先確定他們的工作環境是否符合人性需求。

17.確信員工了解他們的角色和重要性。

18.把握每一個機會展示你的能力。

19.借著合作的管理方式，改善命令和控制的風格。

20.20不要自認為你是“無所不在的”——應該加以確定。

21.如果工作成效不佳，檢討你和員工的工作動機。

22.尊重你的員工，他們也會尊重你。

23.利用不同的溝通方式，強化你所要傳遞的訊息。

24.在公司內傳遞訊息以快速為佳。

25.鼓勵你的員工參與決策。

26.盡量讓員工知道最新消息——搞不清楚狀況只會令員工士氣潰散。

27.鼓勵員工持反對意見——這通常是意見一致的先聲。

28.花時間去和員工聊天，而不只是和員工道聲早安。

29.對員工有影響的決定，不妨詢問他們的意見如何。

30.小心辦公室的政治權謀，并且以身作則，絕不加入。

31.不要孤注一擲，而應以周密的計劃作后盾來面對風險。

32.即使一些目標并未達成，也要獎勵成效卓越的工作表現。

33.只有在成功機率很高的時候，才冒險一試。

34.當你注意到員工的錯誤時，必須嚴格且公，而不是一味的責怪。

35.找出員工一再抱怨的理由，同時盡快解決問題。

36.再三檢查你的想法是否被了解透徹。

37.告知員工他們的想法被采用了——以及成功率為多少。

38.拒絕員工的要求時，找一個好的理由和解釋。

39.除非你有能力籌募資金，否則別答應員工金錢的援助。

40.考慮所有老資格員工提出的意見。

41.利用每個人正面的特質。

42.盡可能給員工創造提意見的機會。

43.盡快感謝大家提供建議，同時技巧性地處理每一個被拒絕的建議。

44.利用設定高而實際的目標，鼓勵員工去達成既定的目標。

45.不要過快地接受“不”這種答案。

46.在設立目標時，讓你的員工有機會表達意見。

●幫助員工發揮最大的潛能

擁有良好的環境和善于激勵員工的領導者，員工就能創造出偉大的成就，以及超越過去的表現。

47.將目標全盤告知員工，可以使他們表現得更好。

48.初次見到新成員時，要讓他們覺得自己很受歡迎。

49.對你的同事和員工要有自己的評價。

50.盡可能表現自然一點，但是必須迎合與他人接的態度。

51.記住你所分派的和所獎勵的就是你所得到的。

52.不要讓獎勵變成空中閣樓——這只會打擊工作動機。

53.野心能引導成就，所以要激勵每個人的野心。

54.一察覺有愛找麻煩的人，立即和他們當面交談。

55.改進每一個壞系統，是克服士氣低落的第一步。

56.如果員工的士氣不振，就應考慮改變你的工作系統。

57.不要等到年度評鑒時，才和員工討論他們的表現。

58.和員工討論與工作有關的事情，以防他們太緊張。

59.讓員工告訴你降低他們工作動機的原因，注意要認真聆聽。

60.壞消息總是傳播得很快，所以應盡快加以公布。

61.不管多么不受歡迎，一定要強調改革會給員工帶來利益。

62.在因員工工作動機低落而采取行動之前，先評估整個情形。