9月起，江門市民需查詢個人社保檔案資料時，可享受江門市社保局推出的一項新便民措施，參保人足不出戶即可通過數字檔案查詢業務，查詢個人社保檔案。
江門市社保參保人已達385萬人，部分待遇核發需要參保人提供社保業務檔案資料以便核對。以往市民要查詢個人的社保檔案資料，需要親自到社保經辦部門檔案管理科室填寫檔案查詢單，由專職檔案員入庫房按檢索目錄尋找紙質檔案，再復印，才完成查詢等一系列繁瑣流程。如今實現數字檔案查詢后，市民只要登錄江門市社保局門戶網站，或者使用社會保險自助服務終端登錄，選擇查詢年月，對應時間段內辦理的社保業務記錄就會逐條顯示，繼續點擊顯示的社保業務記錄條目，已辦理的社保業務保存的紙質檔案將以影像圖片形式出現。
據江門市社保局有關負責人介紹，數字檔案查詢業務是政府信息化、網絡化手段應用于公共服務的形式創新嘗試，相當于給每一位參保人建立了“電子檔案”，為參保人記錄一生、服務一生、保障一生。數字檔案查詢服務突破了時間和空間局限，不再受窗口辦理業務的限制，極大地方便了參保人。
據介紹，社保業務檔案記錄的是每一個參保人的相關社保待遇和業務的詳細資料，是真實有效的憑證記錄。傳統社保業務檔案實行紙質單一管理，紙質檔案多為孤本，查閱翻查容易出現損壞。2017年起，江門市社保局逐步開展檔案資料影像化管理，先后實現窗口業務檔案資料信息化錄入歸檔、歷史檔案資料影像管理。
江門市社保局表示，由于該項服務剛剛上線運行，系統硬件的升級以及網絡拓寬都還有待進一步改進。
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