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企業(yè)文化咨詢的一點(diǎn)思考

2024-05-31 15:11:02 大風(fēng)車考試網(wǎng)

  我做企業(yè)文化咨詢也有幾年的歷史了,涉及了不少行業(yè),如移動(dòng)、稅務(wù)、水務(wù)、IT、快速消費(fèi)、餐飲酒樓、電力、房地產(chǎn)、制造、空管、機(jī)場(chǎng)等多個(gè)行業(yè)。看到過國(guó)內(nèi)多家咨詢公司的企業(yè)文化咨詢產(chǎn)品,也有不少同行朋友。從各個(gè)咨詢公司的咨詢產(chǎn)品和同行的咨詢方法論來看,可以說是八仙過海各顯神通。文化咨詢產(chǎn)品大致有企業(yè)文化理念手冊(cè)、企業(yè)文化大綱、企業(yè)行為規(guī)范、文化落地方案幾個(gè)產(chǎn)品類別。從各種產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系看,還是有很多需要認(rèn)真研究的問題。

  從文化咨詢涉及的基本概念看,企業(yè)文化理念手冊(cè)應(yīng)該包括哪些基本內(nèi)容,基本的結(jié)構(gòu)應(yīng)該怎么構(gòu)建。從我看到的這些產(chǎn)品來看,企業(yè)文化大綱一般包括了企業(yè)文化理念手冊(cè)的基本內(nèi)容,同時(shí)也加入不少其他的內(nèi)容。我認(rèn)為從業(yè)人員多數(shù)對(duì)企業(yè)文化的基本概念認(rèn)識(shí)還非清晰。

  1、先寫愿景,還是先寫使命?涉及到愿景與使命的概念理解與把握的問題。

  2、既寫愿景,同時(shí)又寫宗旨,不知怎么把握的。涉及到愿景與宗旨的概念理解與把握的問題。

  3、企業(yè)職能理念(或應(yīng)用理念)的構(gòu)建,有的咨詢公司或咨詢顧問按企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來構(gòu)建,按大部門還是小部門,五花八門,同時(shí)有拼入不少所謂理念,一個(gè)企業(yè)理念手冊(cè)可以搞出幾十個(gè)應(yīng)用理念。每個(gè)理念做一小段文字詮釋,企業(yè)文化的個(gè)性如何體現(xiàn)?這些理念對(duì)公司的指導(dǎo)意義何在?應(yīng)該需要認(rèn)真思考這些問題。

  4、企業(yè)文化大綱應(yīng)該包括什么,是核心理念、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化的總綱?還是拼湊。我看到一些企業(yè)文化大綱,有戰(zhàn)略、有制度、有例如“溝通的方法、步驟”等,給人感覺戰(zhàn)略不像戰(zhàn)略、制度不像制度、行為規(guī)范不像行為規(guī)范。這里實(shí)質(zhì)上也涉及到對(duì)企業(yè)文化的基本概念的理解與把握問題。什么是核心理念、什么是制度文化、什么是行為文化、什么是物質(zhì)文化?以及理念與制度、理念與戰(zhàn)略、理念與行為等核心問題。

  這些基本問題直接影響到企業(yè)文化咨詢的價(jià)值,即咨詢公司的價(jià)值、咨詢顧問的價(jià)值、客戶的價(jià)值。特別注意的是咨詢客戶的價(jià)值,作為咨詢顧問在文化咨詢過程中為客戶究竟能提供什么真正有價(jià)值的東西,是我們咨詢顧問應(yīng)該認(rèn)真思考和面對(duì)的問題。

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