什么是企業(yè)文化?

　　企業(yè)文化的內(nèi)涵，包括著三個(gè)不可或缺的組成部分，即共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式和共同的行事慣。

(1)共同的價(jià)值觀念，是指人們?cè)谑挛锱袛嗌�，形成了共同的善惡選擇取舍標(biāo)準(zhǔn)。

　　即在企業(yè)組織內(nèi)部，對(duì)于是與非，美與丑，善與惡的界定，有了共同的標(biāo)準(zhǔn)。它直接是指導(dǎo)人們意志行為的根據(jù)。

　　人和豬不同。是食物，豬就會(huì)去吃，而人不會(huì)，他強(qiáng)調(diào)要有道。所以孔子強(qiáng)調(diào)，“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。”毛澤東也說(shuō)過(guò)，“嗟來(lái)之食，吃下去肚子要痛的。”任何一個(gè)人都有自己的價(jià)值觀念，不符合自己價(jià)值觀念的東西，都會(huì)拒絕。

　　有一個(gè)故事講，在印度，有一個(gè)人餓得實(shí)在受不了，另外一個(gè)人把他的食物送給了他吃了。他回家后，用指頭深深地探入自己的喉嚨，把吃下去的食物扣出來(lái)，讓自己胃肚吐空，一直到吐得只有血沒(méi)有物時(shí)為止。因?yàn)檫@個(gè)人是高種性人。在印度有一種陳規(guī)陋，高種姓人是不能與低種姓人交往的，更不能吃低種姓人提供的食物。他當(dāng)時(shí)因?yàn)轲I得受不了，由生物本能的驅(qū)使，吃了低種姓人的食物。但回家之后，越想越不對(duì)，他就又把食物從胃里挖出來(lái)，來(lái)踐行他已有的價(jià)值觀念。

(2)共同的思維方式，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的行為活動(dòng)中形成的，并且是為大家所遵循的思考問(wèn)題的模式。

　　從哪些方式思考問(wèn)題，如何思考問(wèn)題，這都是思維方式的內(nèi)涵。

　　中國(guó)人遇到驚險(xiǎn)，會(huì)不自主地發(fā)出尖叫，喜歡說(shuō)“我的媽呀!”而西方人則會(huì)說(shuō)，“我的上帝!”這就是一種思維方式的差別。中國(guó)人是祖宗崇拜民族，有喜事則認(rèn)為是祖宗的保佑和蔭庇，有災(zāi)難也認(rèn)定是祖宗的詛咒和懲罰。所以，中國(guó)人過(guò)年過(guò)節(jié)得先祭祖宗，罵人最惡毒的話也是，“忘宗背祖的家伙!”而在西方國(guó)家大部分都信基督教，他們認(rèn)為是吉還是兇，是福還是禍，都是上帝的安排。正是這種思維方式，決定了他們?cè)趯?duì)外部世界的反應(yīng)上的不同方式。中國(guó)人家鄉(xiāng)觀點(diǎn)濃厚，安土重遷，喜事節(jié)日都在家里過(guò)。而西方人則喜歡冒險(xiǎn)，沒(méi)有家鄉(xiāng)意識(shí)。

(3)共同的行事慣，是指人們?cè)谧鍪碌倪^(guò)程中，會(huì)對(duì)一些活動(dòng)以為常后，不自覺(jué)地因循固守。

　　一個(gè)企業(yè)也只有這三個(gè)共同都形成之后，才算建成了自己的企業(yè)文化。

　　有一本書(shū)，叫做《潛規(guī)則》，它認(rèn)為，企業(yè)都有自己的潛規(guī)則。但這種潛規(guī)，是潛在的，并不是寫(xiě)在紙上的制度規(guī)章，但它往往比寫(xiě)在紙上的制度規(guī)章還貫徹得徹底，沒(méi)有人敢向這種潛規(guī)則挑戰(zhàn)。

　　這種潛規(guī)則實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)組織的成員，在長(zhǎng)期合作、交往過(guò)程中形成的企業(yè)文化。只不過(guò)這種潛規(guī)則，并不是哪一個(gè)主導(dǎo)把它構(gòu)建出來(lái)的，而是不自主地形成的。而這種潛規(guī)則，也有好壞之分。如果沒(méi)有自主的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，這種潛規(guī)則對(duì)企業(yè)發(fā)展更多的是起阻礙作用。正是從這個(gè)意義上講，企業(yè)必須自主地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，并且只能是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建設(shè)。

　　企業(yè)文化建設(shè)就是要最終在企業(yè)組織內(nèi)部，價(jià)值觀念、思維方式和行事慣上達(dá)成統(tǒng)一后，在為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上，讓全體成員形成一種“流水下灘非有意，白云出岫本無(wú)心”的狀態(tài)。

　　流水下灘，是水自然流動(dòng)的規(guī)律，它沒(méi)有意志主導(dǎo)。水是液體，由地球引力的作用，它必然會(huì)由高向低流動(dòng)。只有達(dá)到最后的衡才會(huì)靜止下來(lái)。白云出岫，也是水的一種運(yùn)動(dòng)形式。但這種水由液體變成氣體，它的比重比空氣還低。所以它會(huì)向上升騰而出岫。

　　人是有意志和意識(shí)的主體性存在，他是按照自己的意識(shí)進(jìn)行判斷后，形成自己獨(dú)有的意志來(lái)主導(dǎo)自己的行動(dòng)。盡管人作為一個(gè)動(dòng)物也不免受到動(dòng)物本能的驅(qū)使，這就是弗洛伊德說(shuō)的本我。但人與一般動(dòng)物不同，有自己的意識(shí)，作為本我的本能行為，就要受到人的意志行為的約束。

　　企業(yè)文化的建成，也就是企業(yè)組織的每一個(gè)成員都形成一種不是本能的、不加思考的共同的意識(shí)和慣性行為，像“流水下灘、白云出岫”一樣。