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企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)三要點

2024-06-05 17:39:38 大風(fēng)車考試網(wǎng)

  在筆者接觸的咨詢項目里,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與培訓(xùn)密切相關(guān),凡是培訓(xùn)工作做得好的企業(yè),其必然有著鮮明的企業(yè)文化,這類企業(yè)往往員工凝聚力較強(qiáng),組織較有活力;而培訓(xùn)工作開展不太好的企業(yè),往往企業(yè)文化不突出,員工對企業(yè)的忠誠度不足,組織也缺乏活力。所以,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化與培訓(xùn)工作有著緊密的關(guān)系,做好培訓(xùn)工作,建立完善的培訓(xùn)體系,對于企業(yè)打造良性的企業(yè)文化能夠起到較好的作用,因此,構(gòu)建培訓(xùn)體系,加強(qiáng)培訓(xùn)對員工的引導(dǎo)作用,對于任何企業(yè)而言都是非常有必要的。

一、培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)的目標(biāo)與過程

所謂培訓(xùn)規(guī)劃,就是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)對于人力資源能力的需要,在明確目前人力資源能力弱項之后,有規(guī)劃、有目的的加強(qiáng)人力資源能力,從而保證員工能力滿足企業(yè)發(fā)展需要。

  企業(yè)在具體操作培訓(xùn)規(guī)劃時,首先應(yīng)對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有清晰的認(rèn)識。所謂戰(zhàn)略,就是企業(yè)的發(fā)展方向是什么,在此基礎(chǔ)上,需要明確企業(yè)的核心競爭力在哪里,如何構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。

  不同類型企業(yè),其核心競爭力必然不同。例如銷售型企業(yè),其核心競爭力一般由市場能力、銷售能力、品牌建設(shè)、物流管理能力等構(gòu)成;生產(chǎn)型企業(yè),其核心競爭力一般由生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理能力、物流管理能力等構(gòu)成;研發(fā)型企業(yè),其核心競爭力一般由創(chuàng)新能力、研發(fā)能力、技術(shù)能力等構(gòu)成。

  在明確了企業(yè)的核心競爭力之后,則應(yīng)該對這些核心競爭力進(jìn)行分解,根據(jù)目前能力的不足,有針對性的提升相應(yīng)的能力,并具體落實到部門與崗位上。對不同部門的能力建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃,對各崗位的能力構(gòu)成進(jìn)行明確,以此來建立企業(yè)的能力規(guī)劃體系。

  培訓(xùn)的目的,則是在明確了能力體系的基礎(chǔ)上,對目前員工的能力的不足進(jìn)行提升。當(dāng)然這也需要一個過程,企業(yè)不可能做到在同一時間內(nèi),使所有能力都得以加強(qiáng),因此,則需要制定具體的能力提升計劃,將能力提升的過程編制成具體的計劃,這就是所謂的培訓(xùn)計劃。一般來說,可以編制三年培訓(xùn)計劃,明確每年的具體能力提升重點,并設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)課程來達(dá)到能力提升的目的。

  因此,培訓(xùn)規(guī)劃,實際上,就是對企業(yè)所需能力的規(guī)劃,并根據(jù)目前能力缺陷,設(shè)計具體的培訓(xùn)課程體系,來幫助員工進(jìn)行能力提升,從而實現(xiàn)企業(yè)能力提升的目標(biāo),而在這一過程中,需要設(shè)計培訓(xùn)計劃,有步驟、有計劃在進(jìn)行能力培養(yǎng)。

二、培訓(xùn)資源建設(shè),設(shè)計培訓(xùn)課程,建立培訓(xùn)師資

培訓(xùn)資源的建設(shè),其重點就在于將培訓(xùn)所需的資源建立起來,以更加有效的幫助企業(yè)提升能力。一般而言,培訓(xùn)所需的資源包括課程資源與師資隊伍。

  課程資源,就是培訓(xùn)的內(nèi)容,因此,重點在于根據(jù)什么來設(shè)計課程。對于很多企業(yè)而言,他們往往對于課程體系的設(shè)計缺乏有效的辦法,一般是想到什么課程,或是員工提出什么需求,則安排上什么課,而沒有根據(jù)具體的需要來設(shè)計,實際上,這都是由于沒有進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃所造成的。

  所以,進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃,即可以明確企業(yè)所需的能力,再基于能力來構(gòu)建課程體系,則能夠保證培訓(xùn)課程的針對性,從而更加能夠保證培訓(xùn)的有效性。

  師資隊伍,對于多數(shù)企業(yè)來說,則是最為頭痛的問題。一方面,企業(yè)對培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈,需要強(qiáng)有力的師資隊伍來實施培訓(xùn),可另一方面,往往又受到培訓(xùn)經(jīng)費的限制,難以引入質(zhì)量好的外部培訓(xùn)師資,因而,培訓(xùn)課程難以保質(zhì)保量的完成。

  其實,師資隊伍的打造,不見得非要通過引入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來實現(xiàn),真正有效的辦法,實際上是建立內(nèi)部講師隊伍,因為內(nèi)部講師才更了解企業(yè)的具體業(yè)務(wù),才能夠更加有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。

  內(nèi)部講師隊伍建設(shè),首先需要進(jìn)行內(nèi)部講師的選拔。在這個過程中,需要由各部門提供備選人員,并要求參選人員根據(jù)自身所在部門與崗位,自報課程,并通過試講來進(jìn)行選拔,這樣可以了解參選人員的專業(yè)素養(yǎng)與授課能力,同時也是一種有效的課程體系構(gòu)建的方法。

  培訓(xùn)資源建設(shè),根據(jù)能力開發(fā)課程,同時建立內(nèi)部講師隊伍是關(guān)鍵,當(dāng)然,也不能忽視外部培訓(xùn)師資,內(nèi)外相結(jié)合既能夠保證課程的針對性,又能保證課程的先進(jìn)性。

三、培訓(xùn)運營管理,確保培訓(xùn)的效果

培訓(xùn)規(guī)劃好、資源建設(shè)好,這僅僅是搭建起培訓(xùn)運作的臺,并不代表就一定能夠做好培訓(xùn),實際上,整個培訓(xùn)運作過程中的管理,也是非常重要的。

  所謂培訓(xùn)運營管理,即包括根據(jù)培訓(xùn)計劃,組織實施培訓(xùn)課程,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,提出培訓(xùn)改進(jìn)的建議,并通過培訓(xùn)后的跟蹤輔導(dǎo),以確保培訓(xùn)的內(nèi)容能夠得到深入與落實,真正起到員工能力提升的目的。因此,培訓(xùn)運營管理應(yīng)該圍繞能力來開展,目標(biāo)就是確保能力的有效傳遞。

  在培訓(xùn)運營管理的過程中,需要根據(jù)所需的能力建設(shè)目的,選擇最有效的培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計能力提升的具體評估因素,并不斷跟蹤培訓(xùn)實施之后的員工能力提升的進(jìn)展,以確保員工能力能夠得以提高。

  當(dāng)然,能力提升不可能做到“立竿見影”,有些能力的改進(jìn)甚至需要經(jīng)歷一個漫長的過程,有時根本就無法明顯的了解到能力是否得到了提高,那么此時,則需要在后期與員工及其上級進(jìn)行充分溝通,并通過員工業(yè)績來進(jìn)行研究,所以,培訓(xùn)運營管理本身就是一個長期和艱巨的管理工程。

  綜上所述,企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè),就是要在培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)所需的能力,將這些能力分解到具體崗位上,并設(shè)計詳細(xì)、可操作的培訓(xùn)計劃;通過構(gòu)建資源體系,根據(jù)崗位能力及員工能力現(xiàn)狀,設(shè)計相應(yīng)的課程體系,同時構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)師資隊伍;通過培訓(xùn)運營管理,有效的進(jìn)行培訓(xùn)組織、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)實施、后期跟蹤、分析改進(jìn)等過程,提高培訓(xùn)實施的效率,確保培訓(xùn)的效果。

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