8月27日，IBM宣布該公司以13億美元的價(jià)格收購(gòu)肯耐珂薩公司(Kenexa)，收購(gòu)價(jià)較肯耐珂薩公司前一周收盤價(jià)溢價(jià)42%.肯耐珂薩是一家咨詢、內(nèi)容和技術(shù)公司，在人才管理市場(chǎng)的許多不同領(lǐng)域扮演著重要角色，但在許多高增長(zhǎng)的市場(chǎng)，該公司的業(yè)績(jī)?cè)龇�不甚理想�?/p>

在SAP收購(gòu)SuccessFactors公司、甲骨文(Oracle)收購(gòu)Taleo公司之后，這次終于輪到IBM出手了。人才管理咨詢和技術(shù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)市場(chǎng)規(guī)模逾40億美元的生意。如果僅以接自然的速度增長(zhǎng)，IBM公司根本無(wú)法接受的。

IBM：打造更聰明的勞動(dòng)力

這次收購(gòu)是IBM進(jìn)軍全球人才管理市場(chǎng)的重要步驟之一。IBM稱其為打造“更聰明的勞動(dòng)力”(SmarterWorkforce)。CEO們經(jīng)常說(shuō)其首要挑戰(zhàn)是開發(fā)更強(qiáng)大的全球人才，IBM的此項(xiàng)收購(gòu)正是為了提高該公司在這一巨大市場(chǎng)的業(yè)務(wù)規(guī)模。

肯耐珂薩公司參與的人才管理領(lǐng)域包括人才收購(gòu)市場(chǎng)(戰(zhàn)略招聘)、員工敬業(yè)度和維留市場(chǎng)(保持員工的幸福感，并監(jiān)控他們何時(shí)不滿意)、培訓(xùn)市場(chǎng)(保持并提高員工技能)和績(jī)效管理市場(chǎng)(管理員工的目標(biāo)及其績(jī)效表現(xiàn))。

請(qǐng)?jiān)试S我扼要說(shuō)明一下IBM公司剛剛收購(gòu)的某些業(yè)務(wù)。

招聘流程外包

肯耐珂薩公司是招聘流程外包服務(wù)的頂級(jí)供應(yīng)商之一，這一強(qiáng)大且迅速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)旨在幫助公司解決其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人才收購(gòu)需要。作為這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，肯耐珂薩公司為客戶提供內(nèi)容廣泛的服務(wù)，其中包括招聘品牌推廣、外包、招聘及相關(guān)技術(shù)。肯耐珂薩公司是福特(Ford)、聯(lián)合健康集團(tuán)(UnitedHealthGroup)、沃爾瑪(WalMart)和許多其他大公司的重要供應(yīng)商之一。

人才管理技術(shù)

人才管理軟件市場(chǎng)仍然炙手可熱，這次收購(gòu)案讓IBM獲得了帶有其自身品牌的解決方案。

肯耐珂薩公司提供兩大頂級(jí)招募臺(tái)之一(與Taleo?甲骨文臺(tái)并駕齊驅(qū))，也提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人才管理服務(wù)(肯耐珂薩2X臺(tái))。此外，肯耐珂薩公司還是一家頂級(jí)內(nèi)容管理系統(tǒng)供應(yīng)商(這一系統(tǒng)應(yīng)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，這是另一個(gè)迅速成長(zhǎng)的市場(chǎng))。

多年來(lái)，IBM一直置身于人力資源應(yīng)用業(yè)務(wù)之外，如今圍繞著Sab、SAP、Taleo和其他人力資源軟件產(chǎn)品提供咨詢服務(wù)。IBM收購(gòu)了Cognos和SPSS公司，試圖銷售更多軟件，因此這一舉動(dòng)給予公司一個(gè)全新的機(jī)會(huì)。

IBM公司是否會(huì)以IBM標(biāo)志重新命名肯耐珂薩2X臺(tái)?我們目前還不能確定，但我們可以期待這樣的舉動(dòng)。當(dāng)然，在招聘市場(chǎng)，該公司將停止與Taleo進(jìn)行密切合作??Taleo公司現(xiàn)在由甲骨文公司擁有，IBM并不喜歡與后者在招聘市場(chǎng)進(jìn)行合作。

人才管理軟件市場(chǎng)的規(guī)模每年都在擴(kuò)張，即使SAP和甲骨文投下了巨資，但這個(gè)市場(chǎng)依然年輕，IBM可以向全球的許多組織提供人才管理軟件。如果是我，我會(huì)收購(gòu)肯耐珂薩公司的技術(shù)，并將其納入擁有專門銷售團(tuán)隊(duì)的IBM軟件集團(tuán)。

這并不是說(shuō)IBM全球服務(wù)部(IBMGlobalServices)未來(lái)不會(huì)跟其他軟件供應(yīng)商進(jìn)行合作，但我預(yù)計(jì)，隨著時(shí)間的推移，一個(gè)“類似于Lotus產(chǎn)品”的戰(zhàn)略將固定下來(lái)(IBM積極銷售Lotus產(chǎn)品，但也圍繞許多第三方的產(chǎn)品提供咨詢服務(wù))。

雇員評(píng)估和員工績(jī)效咨詢服務(wù)

肯耐珂薩是雇員評(píng)估市場(chǎng)第二大供應(yīng)商，僅次于剛剛被CorporateExecutiveBoard收購(gòu)的SHL公司。雇員評(píng)估是人才管理領(lǐng)域增速最快、利潤(rùn)最豐厚的業(yè)務(wù)之一。這些經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的測(cè)試和相關(guān)技術(shù)能夠幫助企業(yè)評(píng)估和雇用杰出人才。

IBM是否激發(fā)起這項(xiàng)業(yè)務(wù)的活力?很可能會(huì)。IBM公司在全球擁有20多萬(wàn)名致力于信息技術(shù)實(shí)施和其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的咨詢師。通過(guò)運(yùn)用肯耐珂薩公司的評(píng)估技術(shù)，IBM公司能夠幫助其客戶評(píng)估、雇用和培訓(xùn)它們的員工。此外，雇員評(píng)估市場(chǎng)如今的規(guī)模已經(jīng)超過(guò)11億美元，它也是人力資源管理領(lǐng)域利潤(rùn)率最高的業(yè)務(wù)之一。

肯耐珂薩公司在組織心理學(xué)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)給予IBM公司一個(gè)進(jìn)軍績(jī)效咨詢領(lǐng)域的良機(jī)。IBM現(xiàn)在可以利用肯耐珂薩公司在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，銷售雇員績(jī)效咨詢服務(wù)，幾乎每家公司都能夠從這種服務(wù)中獲益。

大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

順便說(shuō)一下，肯耐珂薩公司的評(píng)估業(yè)務(wù)收集了大量關(guān)于公司雇員及其表現(xiàn)的數(shù)據(jù)。由于IBM公司正加速推進(jìn)其分析服務(wù)(在IBM公司，有超過(guò)200名統(tǒng)計(jì)人員正在尋求可供解決的新問(wèn)題)，該公司現(xiàn)在可以利用肯耐珂薩公司收集的海量雇員數(shù)據(jù)，幫助各家公司確認(rèn)“最好的”銷售人才、“最好的”領(lǐng)導(dǎo)者、“最好的客服代表”等等。你懂的。

此外，肯耐珂薩公司還擁有最大的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)之一??該公司收購(gòu)了薪酬網(wǎng)(Salary.com)，這樣IBM公司也能夠增大對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的投入，進(jìn)一步鞏固其相對(duì)于美世咨詢(Mercer)和韜睿惠悅公司(Towers-Watson)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

人力資源轉(zhuǎn)型和咨詢

比所有這些良機(jī)更大的機(jī)遇是，肯耐珂薩公司這些年來(lái)已經(jīng)逐漸形成了自己的定位：一家深受世界各地人力資源領(lǐng)域資深專業(yè)人士信賴的供應(yīng)商。這家公司已經(jīng)面向人力資源服務(wù)買家重新塑造了自身形象：“對(duì)我們而言，生意是私人性的”。這條訊息引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的共鳴。世界各地的人力資源高管都在努力提高其業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和執(zhí)行力。肯耐珂薩公司強(qiáng)大的客戶端，再加上IBM的外包和咨詢服務(wù)，正在加速推動(dòng)IBM進(jìn)入人力資源管理轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)域。

強(qiáng)有力的文化匹配

我認(rèn)為這兩家公司能夠非常好地協(xié)同工作。

許多年以來(lái)，我們一直與肯耐珂薩公司進(jìn)行著密切合作。這是一家歷史悠久的戰(zhàn)略人力資源管理服務(wù)供應(yīng)商。雖然人力資源管理咨詢業(yè)務(wù)并不是IBM公司最大的專項(xiàng)領(lǐng)域，但I(xiàn)BM對(duì)這一領(lǐng)域非常重視，而且IBM外包和全球咨詢集團(tuán)與許多跨國(guó)企業(yè)擁有良好的客戶關(guān)系。向這些公司銷售肯耐珂薩公司的產(chǎn)品和服務(wù)并沒(méi)有想象中那么困難。