20XX年，我局在區防汛指揮部的統一部署下將防汛防臺、確保人民群眾生命財產安全作為事關全局的頭等大事來抓，上下聯動，周密部署，以完善和提高住宅小區防汛管理為抓手，采取了一系列扎實有效的措施確保了全區住宅小區安全度汛。20XX年，嚴格按照市、區兩級防汛防臺工作要求，堅持“早計劃、早預防、早準備”，切實做好各項應急預案、汛期值班、應急搶險搶修等各項防汛防臺工作，努力減少各種極端災害性天氣對人民群眾居住生活的影響，及時解決汛期居民在房屋使用過程中出現的“險、漏、堵”等急、難、愁問題，全力保障我區住宅小區居民正常生活安全有序，不斷提高房屋行政管理部門和物業服務企業的應急處置能力，現制訂20XX年防汛防臺工作計劃如下:

一、強化三項制度建設，建立防汛防臺長效管理機制

1、強化物業服務企業法人代表安全防范第一責任人制度和物業小區經理直接責任人制度。物業服務小區要進一步建立健全防汛防臺應急預案，明確物業服務小區防汛防臺應急程序、組建小區防汛防臺搶險預備隊伍。配備應急搶險器材，組織開展業務培訓和實踐演練。制定預案十分重要，但完善預案，提高預案的可操作性更重要。預案必須明確職責，責任到人，才能高效、有序地開展防汛防臺搶險工作，提高應急處置能力。人員轉移范圍、責任人落實、轉移路線和安置地點等預案防范措施必須落到實處。同時，要加強防汛防臺應急預案的宣傳，進一步提高群眾的防汛防臺意識，增強預案的實用性和可操作性。

2、強化住房所對住宅小區防汛防臺工作的監督責任制度。建立區域內防汛防臺工作網絡，組織交流各類物業防汛防臺經驗，提高物業服務企業防汛防臺的應變和處置能力，及時消除隱患，把住宅小區防汛防臺工作納入小區經理的日常考核內容。

3、強化重大突發事件快速反應機制和及時報告制度。住宅小區發生人員傷亡和重大財產損失等突發事件，物業服務企業應按規定及時快速的處置，并向區XXXXXX物業服務熱線上報，嚴格執行物業管理區域重大事件報告制度。

二、加強汛前檢查，確保防汛防臺各項工作落到實處

1、組織防汛防臺大檢查。在汛期來臨之前，對住宅小區進行全面排查，包括：對排水泵等防汛搶險設施設備的管理、檢修，確保雨水、污水排水泵等始終處于良好的運行狀態;對小區各類下水管道、窨井進行疏通和清淤，對損壞的窨井蓋及時調換，保持排水管道流水暢通;對屋面、天溝、斜溝等部位的雜物和垃圾進行清除，防止排水通道堵塞，還要對住宅小區內的明溝、暗管及房屋的天溝、雨水管等管道進行一次循環疏通，確保汛期溝管暢通，避免因暴雨造成住宅小區路面和房屋室內積水。還應對有避雷設施的建筑物進行全面的檢查與測試，發現問題及時修理，防止雷擊事故發生。

2、組織防汛防臺應急演練。今年5月，我局將會同區市容綠化局在全區范圍開展一次樹木抗倒伏包扎演練。提高小區因樹木倒塌引起的人身安全和財產安全的應急處置能力。

3、開展居民房屋滲漏已報修的項目回訪和復查工作。各物業服務企業要結合去年汛期各項工作，落實居民房屋滲漏已報修的進行全面的回訪和復查工作，對目前仍未解決的滲漏點，要及時予以維修，保證居民在汛期期間生活不受影響。

4、加強各類應急預案的有效落實。各物業服務企業根據物業行業特點和單位實際，修訂完善防汛防臺專項預案和物業管理區域內的停電、水患、房屋排險、應急維修等各項應急預案，重點對房屋應急搶修、低洼易積水小區和地下停車庫防汛等制定專項應急預案、完善防汛防臺工作體系和應急聯系網絡，切實落實應急物資儲備和搶險隊伍，并組織開展演練活動，檢驗評估預案在應急響應、搶險隊伍聚集、搶險物資保障、人員疏散避險、事故處置等方面的針對性、可操作性，提高搶險救災隊伍的實戰能力。

5、加快住宅小區積水點整改工作。去年XX月，我區受XX號“XX”強臺風等影響，共造成88個住宅小區道路積水，4584個儲藏室不同程度進水，1873戶居民家中進水。對此，我局將選擇其中積水嚴重的3個小區進行積水整改，確保今年汛期前完成整改工作。

三、加強汛中督查，保證安全度汛

汛期，我們牢固樹立“防大汛，抗大災”的意識，著重加強以下幾方面工作。

1、各物業管理企業要全面落實24小時值班制度。對水、電、管道堵塞及其它屬于危險性的修理項目，企業的搶修隊伍應在30分鐘內趕到現場及時處理，真正做到便民、利民、為民。

2、合理配置儲備搶險必需的物料。各物業服務企業、區房屋維修應急中心加大對儲備物料使用的制度化管理，對缺損物料要及時補充和更新，以滿足搶險物資的需要。加強對各類機械設備安全性能的檢測、檢修、保養，同時做好相應記錄，確保各類工器具的正常運行。

3、向業主做好安全提示工作。每一次臺風來臨，督促業主妥善處置遮陽傘、廣告牌、樓道及陽臺堆物等安全隱患，并在小區各樓道內張貼溫馨提示，提醒居民要加強個人安全防范，及時收聽收看氣象信息和有關公告，注意電氣設備，防止觸電事故，注意出行安全，盡量減少不必要的外出等。對小區內施工現場加強管理，尤其是對施工腳手架穩固、底笆擋笆牢靠、路面開挖、窨井蓋調換、挖溝排管、施工材料堆放、建筑垃圾等防護措施，應切實加強檢查，發現問題及時整改，不留隱患。

4、做好直管公房、舊式里弄房屋的巡查和排險工作，對存在問題及時整改。各住房所、物業服務企業要配合各鎮(街道、工業區)對轄區內影響使用安全的房屋登記造冊，進行督修，當發布臺風紅色預警信號后，協助當地政府做好人員安全轉移工作。

5、確保XXXX物業服務熱線應確保暢通，在防汛防臺期間應增加坐席，保證能夠及時有效的處理業主訴求。

四、加強汛后總結，不斷積累經驗

汛后，我局將對轄區內的各住宅小區安全防范和防汛防臺預案、措施等落實情況進行巡查，發現問題及時提出整改意見，督促物業服務企業及時整改，不斷提高防汛防臺工作能力，切實保障全區住宅小區業主安全度汛。