中國鐵通上饒分公司天橋營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理范圍包括：固定電話業(yè)務(wù)、長途業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及客戶繳費、詳單及話費使用查詢、投訴處理等。在不斷的學(xué)習(xí)和服務(wù)過程中，主營業(yè)廳一步一個腳印，腳踏實地，根據(jù)自身工作特點，以創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進，形成具有市場競爭力的高檔次品牌服務(wù)。

我們本著“客戶的需要就是我們的工作目標(biāo)”的宗旨，處處為用戶著想，盡最大的努力讓用戶感受到我們的“人性化服務(wù)”。每當(dāng)有用戶在營業(yè)廳落下鑰匙等私人物品，我們總是千方百計地聯(lián)系用戶，及時將物品歸還用戶，用戶感謝的話語就是對我們服務(wù)的最好評價。

營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細(xì)微的'動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，我們牢固樹立“服務(wù)第一，客戶之上”的理念，認(rèn)真遵守營業(yè)員規(guī)范，“親切、周到、專業(yè)、高效”地為客戶提供滿意的服務(wù)。例如：每次當(dāng)遇到有行動不便的老人、殘疾人前來繳費或辦理業(yè)務(wù)，我們總是主動地走出柜臺，來到門口，為用戶開門或直接在門口為用戶繳費、辦理業(yè)務(wù)，受到用戶的極大好評。

如果說服務(wù)是架設(shè)企業(yè)與用戶之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)則是這座橋梁的堅實橋墩。只有兩者皆有，才能在工作中得心應(yīng)手。營業(yè)廳堅持長期進行每周集中學(xué)習(xí)，堅持每月一次業(yè)務(wù)考核，大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。業(yè)務(wù)培訓(xùn)除了合理安排內(nèi)容外，還注重培訓(xùn)的質(zhì)量。營業(yè)員們總結(jié)出自己處理某項業(yè)務(wù)較為成熟完善的做法和經(jīng)驗，與大家交流學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能有了全面的提高，成為各項業(yè)務(wù)的多面手。

（1）.省級青年文明號重新申報材料主要有哪些內(nèi)容

安陽市市政維護管理處稀漿封層機組現(xiàn)有人員12名，其中黨員3名，共青團員6名，擔(dān)負(fù)著安陽市全市每年20多萬方米道路早期養(yǎng)護中的稀漿封層任務(wù)。多年來，該機組在處黨委、處團委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，爭創(chuàng)一流服務(wù)水的目標(biāo)開展各項工作，取得了豐碩成果。特別是xx年這個安陽城建史上輝煌的一年里，稀漿封層機組各項工作圓滿完成，凱歌高奏，捷報頻傳。一、抓好教育，建設(shè)一支政治過硬的職工隊伍市政...查看更多

（2）.醫(yī)院青年文明號申報材料主要內(nèi)容分享

襄樊市第四人民醫(yī)院位于國家歷史文化古城襄陽，醫(yī)院有這樣一個青春澎湃的集體，他們善良、熱情、正直、仁愛、富有同情心；他們團結(jié)拼搏、不畏艱難、齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新。他們就是骨科住院部的醫(yī)務(wù)工作者。骨科住院部現(xiàn)有職工15人，均年齡31歲，34歲以下有12名，占全科總?cè)藬?shù)的80%。其中教授、主任醫(yī)師，獲國務(wù)院特殊津貼者1人，副高以上職稱3人，是一個名副其實、朝氣蓬勃的“青年集體”。他們始終堅持“以精湛技術(shù)...查看更多

（3）.工人先鋒號申報材料主要內(nèi)容介紹

一直以來，xx班組在公司各級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全員安全意識、全員質(zhì)量意識，以創(chuàng)一流工作、一流團隊為目標(biāo)，以現(xiàn)場管理為載體，以qcd管理為手段，不斷在強化班組管理實效、降低各類實物成品指標(biāo)方面下功夫。積極開展全體員工技能訓(xùn)練、技術(shù)評價等活動。通過全班員工的不懈努力，出色的完成了公司下達(dá)各項指標(biāo)，為公司的目標(biāo)達(dá)成做出了一定的貢獻。一、班組基本情況介紹：該小組現(xiàn)有員工總數(shù)為28人：大專3人、占10.7...查看更多

（4）.工人先鋒號申報材料模板參考

范文1 工人先鋒號申報材料中建三局三公司太原南站西廣場項目現(xiàn)有人員共36人，其中黨員9名，團員18名，全體員工均年齡在30歲以下，這樣一支年輕而富有朝氣的隊伍，一步一個腳印，一步一個臺階，在中建鐵軍的眾多隊伍中脫穎而出。項目成立以來，在以工期短，速度快，邊設(shè)計邊施工為最大特點的太原南站項目面前，全體管理人員和廣大職工團結(jié)拼搏、創(chuàng)新管理，圍繞“攻克工期難關(guān)，降低成本獲效益，積極爭創(chuàng)先進工人先鋒號”...查看更多

（5）.工人先鋒號申報材料一般要準(zhǔn)備什么

寧波市檔案局非常注重精神文明建設(shè)，始終把精神文明建設(shè)與本職工作緊密結(jié)合，相互促進，相得益彰，年來，連續(xù)兩次在寧波市民主評議機關(guān)中獲公共服務(wù)類第一名;兩次被市委、市政府命名為文明機關(guān);服務(wù)窗口被命名為省級“巾幗文明崗”、寧波市“先進行政服務(wù)窗口”稱號。從2017年開始，市檔案局又全力投入到“工人先鋒號”的創(chuàng)建活動中，對照“工人先鋒號”的創(chuàng)建要求和條件，結(jié)合工作實際，對照四大塊創(chuàng)建工作內(nèi)容，力爭實現(xiàn)...查看更多

（6）.中學(xué)的優(yōu)秀團支部申報材料

XXX，現(xiàn)年25歲，---學(xué)校中學(xué)語文教師，作為一名青年團員教師，能夠認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，嚴(yán)格要求自我，各方面得到了長足的提高，受到上級的高度肯定和同事的充分肯定。一、進取抓好學(xué)習(xí)，端正價值追求。XXX對理論學(xué)習(xí)高度重視，把其作為提高本事素質(zhì)、開闊眼界思路的重要途徑，一以貫之、常抓不懈。作為一名教師，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本方針政策，系統(tǒng)理解黨的先進性教育培訓(xùn)活動，進取參加團支部組織的各項...查看更多

（7）.企業(yè)優(yōu)秀團支部申報材料怎么寫

在公司團委和商場黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，把團員青年們緊密的團結(jié)在一齊，圍繞公司團委的工作思路，以培養(yǎng)一支提高、業(yè)務(wù)過硬、素質(zhì)全優(yōu)的青年人才隊伍為目標(biāo)，不斷加強團支部的自身建設(shè)、團員青年政治建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，使團員青年們在各自崗位上充分發(fā)揮主力軍和突擊隊的作用。一、不斷加強團支部建設(shè)工作制度支部有團委員3名(其中2名是共.產(chǎn).黨員)，在日常工作中大家各司其職，五四紅旗團支部申報材料團結(jié)協(xié)作，讓我支...查看更多

（8）.學(xué)院的優(yōu)秀團支部申報材料

年來，我院團支部在院黨總支和上級團委部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，進取引導(dǎo)團員青年，立足檢察職能，凝聚爭先意識，弘揚職業(yè)禮貌，大膽開創(chuàng)青年禮貌號服務(wù)品牌，充分發(fā)揮了黨的助手和后備軍作用，為地區(qū)安建設(shè)、法治建設(shè)、構(gòu)建和諧社會作出了進取貢獻。20XX年，我院被共青團XX省委命名為省青年禮貌號、省五四紅旗團支部被共青團XX區(qū)委評為十佳志愿服務(wù)團體團支部書記作為區(qū)機關(guān)代表，當(dāng)選為九屆團區(qū)委委員。一、健全運行機制...查看更多

（9）.基層社區(qū)優(yōu)秀黨支部申報材料怎么寫

社區(qū)基層優(yōu)秀黨組織的申報材料*社區(qū)黨支部成立于20*年5月20日，現(xiàn)在有在冊黨員44人，流動黨員24人，培養(yǎng)入黨積極分子7人，黨小組3個。*社區(qū)目前面積約 47萬方米，入住為3700余戶，人口約萬余人。社區(qū)黨支部按照“五好”基層黨組織要求，建立和完善社區(qū)管理制度15 項，黨支部管理制度14項，規(guī)范了社區(qū)的內(nèi)部管理，扎實有效地開展基層組織黨建工作。通過社區(qū)支部班子成員的共同努力，不僅完成了上...查看更多

（10）.關(guān)于優(yōu)秀黨支部申報材料模板參考

范文一：XXX黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十九大精神，以*，以提高黨的建設(shè)質(zhì)量為目標(biāo)，縱深推進全面從嚴(yán)治黨，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，為XXX局深化創(chuàng)先和改革發(fā)展提供了堅強的政治保證和組織保障。一、抓好主體責(zé)任落實，黨建黨廉“雙優(yōu)秀”XXX黨委班子團結(jié)和睦，切實擔(dān)負(fù)起全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，將黨建工作和其他業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同考核，在上級...查看更多

最后，我們想說的是：我們在工作中取得的一點成績，與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵是分不開的。我們始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我們希望用我們這一根火柴去點燃周圍每個營業(yè)廳及部門的激情，讓我們更好的為鐵通服務(wù)，為用戶服務(wù)。