各位領導、各位來賓：

大家上午好!今天，我們在春意盎然的蓉城集聚一堂，隆重地召開*公司XX服務工作會議。

下面請允許我介紹一下到會的領導和嘉賓，他們是??

副總經理*先生※

總監*先生※

公司物流部 *經理※

公司客戶服務部客戶服務組*經理※ 培訓業務工程師*※

配件業務工程*※ 站務管理工程師*※

以及分布在全國各地、來自五湖四海的各特約服務站的負責人們，讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!※

此次會議分三個議程，一議程是今天上午，進行公司服務政策的宣貫和服務站代表講述工作心得;二議程是今天下午，進行分組討論，并由小組代表總結討論結果;三議程是在明天上午，由徐副總作重要講話，并對XX表現杰出的單位和個人頒獎，最后由××總監××先生總結宣布公司服務政策決定。會議馬上正式開始了，為了保持會場的安靜，請各位把手機調成震動或設為無聲，謝謝。

好，會議正式開始。今天上午我們進行一議程。

首先有請 公司客戶服務部 *總監 致開幕詞，有請。※(視會場具體布置而定。)

(引用××的話總結)××對我們的服務工作做了整體的展望，給大家描繪了一個融洽良好的合作關系。

接下來我們將就

各項工作(進行細致的講述，大家可對他們講述的各項業務稍作記錄，以備下午討論磋商。

首先，有請公司客戶服務部客戶服務組 *經理 對服務、保修、信息等業務進行講話。

接下來，有請客戶服務培訓業務工程師*先生 闡述培訓業務及其度計劃的。

下面，有請客戶服務配件業務工程師*先生 向大家講述配件供應及服務站調撥相關事項。

下面有請公司物流部 *經理 作配件發送工作總結。

最后，有請站務管理工程師 *先生 就服務站政策、考核、協議說明進行講話。

在全國個服務站中，涌現出了一大批運作良好，誠信合作、業務水高的服務站。相信大家也希望通過今天這難得的相聚/相互交流交流經驗和心得，那么，我們今天呢，就請來了兩位代表??

首先有請，*服務站的站長*先生，有請*站長。

還有一位是 *服務站的站長*先生。歡迎陳站長為我們傳授工作經驗。

謝謝陳站長!

相信剛才兩位服務站站長的講話，引出了在座各位的很多感想、意見和建議，歡迎大家在下午的討論會中提出。討論會將于下午：準時開始，討論會的分組情況和地點請參照會議資料(*工要求兩分鐘來講討論會的事宜，下略)。現在請各位嘉賓依次退出會場，到……樓……廳就餐。門口有我們為大家準備的小紀念品，請大家排隊領取(并簽名)。大家，下午見!