大风车考试网-在线学习网络资源平台!

所在位置:大風車考試網 > 心得體會范文 > 正文

2025假如我是服務對象大討論心得體會

2024-05-22 07:53:59 大風車考試網

第一篇

群眾至上、百姓至上是行政服務部門的宗旨,不管是私人企業還是行政服務部門,誰能把群眾、百姓、客戶作為服務的中心,全心全意為人民服務,誰就能真正變成人民信任的公仆、信任的領導、變成優秀企業,誰也就能被人民群眾、服務對象認可。雖然房管部門既是服務部門又是行政管理部門,但是在提供服務過程中依舊要注重服務的態度,要不斷深化服務意識,提高服務水,為群眾提供優質、高效、便捷的服務。而提供優質的服務是我們惟一的選擇。所以,我們在工作中必須做到以下幾點:

第一,要調整好心態,從心底里樹立“群眾至上”的服務理念。首先要給自己定好位。辦理過程是服務過程,而不是執行過程。只有定好位,充分認識到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語天天說、時時說,時間長了,感覺變得遲鈍,工作傾向機械化,但服務對象卻每時每刻都在變化,他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業務,所以要從心底里樹立“群眾至上”理念,把每位來辦理業務的群眾都當成自己的親人、朋友的業務去辦理,讓群眾帶著希望而來,帶著滿意而歸。

第二,要帶著感情做好服務工作。言行是的體現,指導著行動,只有帶著感情文明服務,每一句問候才會真正發自內心。要堅持文明用語每人必說,但絕不是那種對著微機說的“有口無心”,也不是說給領導聽的“擺擺樣子”,而是要在見到群眾來辦理業務之前,用洪亮的聲音、友好的態度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務,有時在工作中不能讓所有都滿意,有時個別群眾對我們所做工作不能一時理解出言不遜是常有的,因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給群眾,把委屈留給自己”口號,注意加強與群眾多交流、多溝通,充分發揮微笑服務的優勢,以和的態度,對群眾做好耐心解釋,以禮感人,以情動人,以理服人,相信精誠所至,金石為開,只有這樣,才會把工作做到群眾的心坎上。

第三,要苦練基本功。學好各類業務知識和文明用語,不管是收件、發件,還是對群眾的答復、咨詢,每個環節,各道工序,都要在“精”字上狠下功夫,要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里,對群眾所咨詢的事情能對答如流,快捷、準確、方便地為群眾服務。

第四,要樹立優質服務的意識。在收費過程中,必須轉換角色,變被動服務為主動服務,只有在意識上把自身置于服務者的位置,才可能自覺的去為群眾服務,既而樹立優質服務的意識,去自覺的提高服務水,為群眾提供優質、快捷的服務。只有樹立了優質、快捷服務的意識,才能在服務過程中熱情服務、文明服務,才能克服生、冷、硬的工作態度,為和諧工作中創造出一個良性的氛圍。

第五,要提高優質服務的水。光有優質服務的意識還不行,沒有提供優質服務的能力,是不能真正為群眾提供優質服務的!坝婆c其事,必先利于器”,所以提升房管工作人員隊伍的能力水,對于能否提供優質的服務至關重要。要做到這點,必須先從工作人員素質的提高入手。如加大對房屋登記、業務辦理流程、文明用語等等進行系統詳細的學習,推廣文明用語,進行微笑服務;利用業余時間自覺進行政治、職業道德、法律法規、規章制度和房屋登記、業務辦理流程、房屋管理辦法學習,提高服務技能和自身素質,為提供優質服務打下良好的基礎。

第六,要自覺遵守房管部門的各種規章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規章制度和國家的法律法規,自覺按章辦事,遵紀守法,服從安排,尊重領導,團結同志,以單位為家,準確無誤的完成自己的自身工作,為房管系統增光添彩,圓滿完成領導交給的各項工作任務。

只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當作傳播社會文明的窗口,當作為來辦理業務的群眾做好事、辦實事的陣地,在工作中堅持一張笑臉、一聲問候,堅持用心服務、用情服務,讓服務對象切身感受到服務人員的魅力,提升我們房管人的良好社會形象,我們的工作就會做到讓領導放心,讓社會滿意。

第二篇

最,在黨的群眾路線教育實踐活動中,廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動,在整個氛圍的烘托下,在角色互換的思考中,我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期待和要求。

假如我是服務對象,我希望市水務局一名行政審批科科長能夠,履行工作職責,做好科室的日常工作事務;假如我是服務對象,我希望行政審批科科長能夠,提高行政審批效率,縮短行政審批時間;假如我是服務對象,我希望行政審批科科長能夠熱情服務,微笑服務;假如我是服務對象,我希望行政審批科科長在分管局領導的帶領下,團結全體科室人員干實事、干真事,為當地經濟社會發展作出積極貢獻。

假如我是一名服務對象,如果我辦理一項業務,我希望在辦事過程中,工作人員能熱情地對待我,言談舉止禮貌得體,我希望能看到你們的笑臉,那會使我感到心里很溫暖,如沐春風,我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障;不想遇見態度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦,希望工作人員能夠耐心地對待我,能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到:你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分,你們的態度熱情不熱情,業務精不精,服務好不好,這不是一件小事,而是關系長遠發展的大問題,會直接影響到我們的經濟發展環境。

假如我是一名服務對象,我想提醒你們注意自身的形象,因為在我眼里,你們的形象不僅代表著自己,還代表著水利系統單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風,這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親,會增加我對水利系統單位的信任。我希望水利系統所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業,向社會各界展示新時期水利系統工作人員良好的精神風貌,同時也展示服務型政府的新形象。

假如我是一名服務對象,我希望到水利系統的時候能順利找到工作人員,即使找不到,也希望能知道你們去了哪里,這樣才能知道我該不該等候,等到什么時候,或者等候會不會有結果。同時,我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作,優質高效、熱情地服務,而不要想見到你們一邊辦著業務一邊嘻嘻哈哈,我會覺得這是在浪費您的時間,更是在浪費我的時間。

通過“假如我是一名服務對象”大討論,我體會是:無論我們在哪個崗位上,都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象,腳踏實地地去做,真誠地對待每一個需要你服務的人,那樣我們才會得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑,用真誠的工作態度和作風,創建群眾滿意機關,使我們水利部門領導干部為社會創造一個優良的經濟發展環境


  • 相關文章
  • 黨員群眾路線教育實踐活動心得體會2025最新

    第一篇通過段時間學習,使我深切地認識到深入開展黨的群眾教育路線實踐活動,對在新形勢下街道社區服務工作如何展指明了方向?.

    2024-06-03 11:45:37
  • 2025學習群眾路線教育實踐活動心得體會

    群眾觀點是馬克思主義的基本觀點,是我們黨最基本的政治觀點。在理論和實踐上堅持群眾觀點是我黨員先進性的一個重要、明顯的..

    2024-05-31 06:31:23
  • 關于紀律教育學習月活動心得體會

    黨的十八大是我國全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。大會全..

    2024-06-02 20:30:28
  • 2025年金工實習心得體會范文

    時間過得真快,一轉眼間三周的實時間就過了。在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足,..

    2024-05-27 05:33:40
  • 2025年學生防溺水心得體會300字

    第一篇在今天的班隊課上,老師讓我們看了一組關于防溺水教育的圖片。當我們看到那一幅幅揪人畫面的時候,心中已是感慨萬千,..

    2024-05-21 07:59:18
  • 2025關于小學生防溺水教育班會心得體會范文

    第一篇水是生命的源泉,地球上所有的動物植物都離不開水,水是人類生存不可缺少的東西。水給我們帶來許多好處,但它也是一個..

    2024-05-31 17:00:58
  • 黨員群眾路線教育實踐活動心得體會2025最新黨員群眾路線教育實踐活動心得體會2025最新

    第一篇通過段時間學習,使我深切地認識到深入開展黨的群眾教育路線實踐活動,對在新形勢下街道社區服務工作如何展指明了方向,面對新任務,新挑戰,作為服務機構,更?.

    2024-06-03 11:45:37
  • 2025學習群眾路線教育實踐活動心得體會2025學習群眾路線教育實踐活動心得體會

    群眾觀點是馬克思主義的基本觀點,是我們黨最基本的政治觀點。在理論和實踐上堅持群眾觀點是我黨員先進性的一個重要、明顯的標志。目前,我們正面臨著國際情勢的復雜..

    2024-05-31 06:31:23
  • 關于紀律教育學習月活動心得體會關于紀律教育學習月活動心得體會

    黨的十八大是我國全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。大會全面回顧、總結過去五年和黨的十七大以來的..

    2024-06-02 20:30:28
  • 黨員群眾路線教育實踐活動心得體會2025最新黨員群眾路線教育實踐活動心得體會2025最新

    第一篇通過段時間學習,使我深切地認識到深入開展黨的群眾教育路線實踐活動,對在新形勢下街道社區服務工作如何展指明了方向,面對新任務,新挑戰,作為服務機構,更?.

    2024-06-03 11:45:37
  • 2025學習群眾路線教育實踐活動心得體會2025學習群眾路線教育實踐活動心得體會

    群眾觀點是馬克思主義的基本觀點,是我們黨最基本的政治觀點。在理論和實踐上堅持群眾觀點是我黨員先進性的一個重要、明顯的標志。目前,我們正面臨著國際情勢的復雜..

    2024-05-31 06:31:23
  • 關于紀律教育學習月活動心得體會關于紀律教育學習月活動心得體會

    黨的十八大是我國全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。大會全面回顧、總結過去五年和黨的十七大以來的..

    2024-06-02 20:30:28
  • 最新的大學開學心得體會800字 大一新生的入學體會最新的大學開學心得體會800字 大一新生的入學體會

    最新的大學開學心得體會800字(篇一)十二年磨一劍,大學,終于來了。9月4日,烈日高照下,我提著行李,來到千里迢迢的繁華都市上海,走向我向往已久的.大學。

    2024-06-14 18:12:36
  • 2025大學開學第一天的感受和收獲2025大學開學第一天的感受和收獲

    經過了高考,我們完成了自己的短期意愿,即將開啟完全屬于自己的大學生活。以下是小編收集整理的大學開學第一天的感受和收獲的范文,供參考。2023年大學開學第一天的..

    2024-06-07 16:08:30
  • 2025大一新生初入大學感想800字范文2025大一新生初入大學感想800字范文

    大學生活是每位同學期待好久的生活,或許對于大二大三的學生來說沒有什么特殊的感覺。但是對于大一塊的同學來說是不同的,應為大一的同學才開始經歷這種無人管理的大..

    2024-06-02 16:52:40
  • 學生課后讀書活動的個人心得體會學生課后讀書活動的個人心得體會

    課后讀書心得體會5篇1記得2013年初秋,梁老師送我一本海倫。凱勒的自傳《假如給我三天光明》,這本書給我的教義很深。這本書主要講述了又盲又聾的海倫?凱勒..

    2024-06-05 01:47:38
主站蜘蛛池模板: 提供专业.全面.优质的壁炉服务-莫洛尼官方网站moloney | 内蒙古国际门窗幕墙展览会| 济南东唐包装制品有限公司 | 中陕核二一〇研究所有限公司 | 室内模拟高尔夫,射箭馆-北京鹰搏蓝天科技有限公司 | 铸造厂-铸铝-铸铜-铝合金铸造-重力铸造-翻砂铸造-[剑锋机械配件]专业东莞|深圳铸造厂 | 旋风铣_数控旋风铣整机_旋风铣头|定制生产厂家【腾创机械厂官网】 | 实木运动地板价格_运动木地板厂家-欧氏实木运动地板网 | 金相切割机-金相磨抛机-显微/维氏/布氏/洛氏硬度计-自准直仪-金相显微镜-万能材料试验机-清洁度检测仪-淋雨试验机-上海中研精密仪器制造有限公司 | 黑料网 - 黑料大事记-黑料门 黑料社最新 今日黑料 热门黑料 最新反差免费-黑料网今日黑料首页_黑料网 - 黑料大事记-黑料门 黑料社最新 今日黑料 热门黑料 最新反差免费-黑料网今日黑料首页 | 网络公关公司_舆情监测_危机公关_品牌公关_一夜红传媒 | 扭矩测试仪_拉力测试仪_扭力扳手测试仪_测试台-上海铸衡电子科技有限公司 | 全自动贴标机厂家-深圳市优斯迪自动贴标机官网 | 兰州钢结构,甘肃铝镁锰板工程,青海岩棉复合板厂家,宁夏岩棉彩钢板公司,西宁彩钢夹芯板-兰州腾达彩钢 | 青州市泰航机械设备有限公司 | 郑州环球重工机械有限公司建筑垃圾处理专题网站 | 联系我们果博东方在线开户客服电话:19038688886 - 黑龙江旺广机械设备有限公司 | 移动厕所_真空环保厕所_环保厕所_景区生态厕所_雨施捷移动厕所生产厂家 | 加力管钳,液压动力钳,液压转盘-加力管钳,液压动力钳,液压转盘,山东临朐静远石油机械有限公司 | 微EAM - EHS安全管理系统-设备管理系统-设备全生命周期管理软件-HSE安全管理软件 | 耀美软瓷施工队-13638350103-专注于软瓷施工勾缝的贴软瓷施工队 - 软瓷,软瓷施工,软瓷勾缝,软瓷怎么施工,软瓷怎么勾缝,贴软瓷,软瓷施工队 | 激光清洗机_激光除锈机_激光焊接机 - 上海锡昊激光科技有限公司 激光切管机_等离子切管机_相贯线切管机厂家|服务为先-山东美峰智能设备有限公司 | 西门子伺服电机维修_西门子变频器维修_西门子伺服驱动器维修_数控系统维修_PL维修-上海仰光电子 西克制冷官网│制冷机组冷风机冷库设备厂家-西克制冷(无锡)有限公司_西克制冷(无锡)有限公司 | 指纹锁_智能锁_指纹密码锁_智能锁十大品牌_智能门锁厂家-深圳市豪力士智能科技有限公司 | 青岛熔喷过滤芯_青岛过滤器生产厂家_青岛净水滤料厂家_青岛净达过滤技术有限公司 | 美国西娅图床垫官网-专注高端床垫18年 - 美国西娅图床垫官网 | 无石棉纤维增强水泥板厂家_水泥纤维装饰板_河北埃尔佳建材科技有限公司 | 品牌服装网-服装品牌加盟招商,服装品牌排行榜,服装品牌大全 | 兰州钢结构,甘肃铝镁锰板工程,青海岩棉复合板厂家,宁夏岩棉彩钢板公司,西宁彩钢夹芯板-兰州腾达彩钢 | 佳龙食品集团|高端辣条领导品牌 加药装置-排油烟装置-工业滤水器-连云港灵动 | 廊坊纳科新材料技术有限公司--纳科新材料技术有限公司|廊坊纳科新材料|纳科新材料技术 | 江西省屹诚建筑装饰工程有限公司 | 宜宾三江人才网_三江人才网_宜宾三江人才网_三江人才直聘网是本地颇具规模的网上人才市场 | 济宁三石工程机械有限公司-首页-小型起重机、环卫设备、小松配件 | 潍坊铝单板_铝方通及氟碳喷涂材料供应企业-潍坊冠杰金属制品有限公司 | 液体灌装机_全自动灌装机_大桶灌装机_200L灌装机_涂料油漆灌装机-昆山灌装自动化设备有限公司 | 上海钧尚电器有限公司 - Faulhaber电机 AMETEK pittman电机 AMETEK ROTRON军用航空风机 Exlar电动缸 MAE电机 MCG电机 CP电动工具 马头工具 AMCI驱动器 直流电机 减速箱 直流伺服电机,无刷电机,直线电机 直流防爆电机 防爆电机 汽车助力转向电机 EPS电机 faulhaber motor faulhaber gearbox NANOTEC电机 ELWOOD电机 PHYTRON电机 EXLAR伺服电动缸 高力矩、高性能直流电机,音圈电机,风机,直流风机,航空风机 | 芜湖净水设备-纯水设备-无负压供水设备-不锈钢水箱-芜湖市百川给水设备有限责任公司 | 江西省屹诚建筑装饰工程有限公司 | 耀美软瓷施工队-13638350103-专注于软瓷施工勾缝的贴软瓷施工队 - 软瓷,软瓷施工,软瓷勾缝,软瓷怎么施工,软瓷怎么勾缝,贴软瓷,软瓷施工队 | 中国环博会 | 亚洲旗舰环保展 2025.4.21-23 上海新国际博览中心 中国焊接协会网站—中国焊接信息网;焊接行业最权威访问量最大的专业网站:焊接信息、焊接材料,焊接机器,焊接设备,焊机,焊材,辅助设备,焊机配件,仪器仪表,电动工具,钎焊,送丝机,表面处理,自动化专机,焊锡丝,助焊剂 |