辦理條件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：電子敬老卡免去社區代辦的等待時間且不受實體卡集中辦理的時間限制，年滿70周歲的老年人生日當天即可辦理，使用手機安裝美團APP最新版，進行身份信息驗證，驗證通過后須繳納10元乘車意外傷害保險，領取成功后即可掃碼乘車。電子敬老卡使用滿一年后可通過美團APP進行年審，新辦和年審電子敬老卡在美團APP點擊右上角“查公交”圖標后，再點擊左下角“乘車”即可辦理，操作流程見下方圖示。

2.辦理公交敬老卡（實體卡）：具有洛陽市戶口和長期在洛居住1950年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

（二）年審

（不包括2019年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2020年10月，年審時間2020年9月再行通知）

1．社區集中年審公交敬老卡（實體卡）：已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。

２.個人自行年審公交敬老卡（實體卡）：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數，即可正常使用，操作流程見下方圖示。

辦理公交敬老卡（實體卡）的注意事項

（一）各社區、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區、離退休管理部門要合理計劃分批辦理的時間，要做好服務，可在6月3日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦。

（二）各社區、各單位離退休管理部門等辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放不超過兩天，避免因收集時間過長，影響老年人乘車，辦理次數不限。

（三）洛陽市周邊縣（市）區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按規定時間到延安路人壽保險公司院內辦理。

（四）7月3日以后因個人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實體卡）年審的老年人，建議在美團APP自行辦理電子敬老卡，如仍需使用公交敬老卡（實體卡）的老年人可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理，如上述兩種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。

（五）本次由社區辦理及年審的公交敬老卡（實體卡）乘車有效期為2020年7月1日至2021年6月30日止。

（六）本次由社區和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費后年審的公交敬老卡（實體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實體卡）7月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實體卡）均由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡（實體卡）背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的不再粘貼審驗標簽。

（八）市交通運輸局設立監督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作，受理協調老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題。

監督電話：12328、63192273、63411661