2月19日??2月25日

實(shí)周記內(nèi)容：

1.公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)

我與幾個(gè)新人一起接受入職培訓(xùn)，由胡總來為我們幾個(gè)培訓(xùn)。我們培訓(xùn)的目的是要知道我們公司的使命和遠(yuǎn)景。剛開始，我就覺得我們的使命太遠(yuǎn)大了，為世界華人企業(yè)的富強(qiáng)而努力和服務(wù)。但是，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)公司的同仁雖然沒有多大的力量，有的卻是一腔頑強(qiáng)不息的拼勁，還有比最努力的更努力的最求。在公司里，如果你沒有自我提升的愿望，也會陪別人逼得無法不努力更變自己的散漫。

2.工作內(nèi)容介紹

我應(yīng)聘的職位是業(yè)務(wù)，而我們公司是做企業(yè)管理培訓(xùn)的，我們?nèi)粘Ｖ饕�是通過電話營銷的方式。不過，由于我們公司才剛剛新建立起來，還沒有太多的等級劃分，所以，我們新人和舊的員工沒有太大的差別待遇。同時(shí)，由于公司還沒有固定的營業(yè)收入，所以，我們公司沒有太多的費(fèi)用支出，因此，我們很多職能部門都是空置的，我們最主要的部門是業(yè)務(wù)部，還有就是行政助理和總經(jīng)理，總經(jīng)理還兼任新人培訓(xùn)和業(yè)務(wù)。我們的第二培訓(xùn)人是代主管，就是最出色的一位營銷業(yè)務(wù)，她跟我們講企業(yè)九大執(zhí)行原則和思維導(dǎo)圖加強(qiáng)記憶力。3.公司上班要求

公司要求每一個(gè)公司的職員都要穿正裝，并且上下班打卡，有事打電話或當(dāng)面請假。在公司對上司服從，對下屬服務(wù)。執(zhí)行任務(wù)必須出成果，沒有成果的執(zhí)行就算是沒有執(zhí)行任務(wù)。推崇真心地為客戶服務(wù)。

2月26日??3月3日

實(shí)周記內(nèi)容：

這一周是我們自己個(gè)人SWOT分析的實(shí)戰(zhàn)實(shí)操,只有戰(zhàn)勝自己,才能走得更遠(yuǎn)。公司為了讓我們對自己有一個(gè)很好的定位,要我們每一個(gè)人都寫一份個(gè)人職業(yè)SWOT分析。這一周我們的培訓(xùn)老師是周總。他這樣對我們說，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，有可能，他們之中的某些人會成為我們?nèi)松�中的貴人。在職業(yè)剛開始之前，我們需要為自己接下來的路做一個(gè)規(guī)劃，要分析自己，然后確定自己接下來的職業(yè)生涯，該如何走。

我對自己的優(yōu)勢，劣勢，自己的機(jī)遇和將要面對的威脅都很模糊，沒有一個(gè)非常確定的奮斗目標(biāo)，有的只是過一天算一天的散漫。我對自己作了如下分析：

我是一個(gè)充足的精力，良好的作息，心態(tài)穩(wěn)樂觀，面對學(xué)習(xí)生活上的困難能夠及時(shí)尋求老師、家長、朋友的幫助;有一定的毅力學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，曾是學(xué)年度學(xué)習(xí)優(yōu)秀生;注重大局觀，有團(tuán)隊(duì)意識，曾是社團(tuán)優(yōu)秀的干事;專業(yè)知識較為扎實(shí)，且注重操作，對于office辦公軟件、用友財(cái)務(wù)軟件等均有一定了解及應(yīng)用，遇事較為善變，人際關(guān)系處理較為輕松，能夠處理好老師交給的各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)生會也有1年工作經(jīng)驗(yàn)。積極熱誠，有責(zé)任感，在院運(yùn)會認(rèn)真負(fù)責(zé)完成自己的工作。

我現(xiàn)在還是一個(gè)學(xué)生，人際關(guān)系網(wǎng)構(gòu)建不夠廣泛，不利于信息的溝通;英語能力較差，有待提高;做事有時(shí)過于追求完美，做事有點(diǎn)慢;對于不感興趣的事缺乏嘗試，常隱藏自身的觀點(diǎn)和看法，在認(rèn)為適當(dāng)?shù)膱龊喜棚@露出來;對于自身偏愛的事物常投入大量的精力，以致影響其他事物;決策時(shí)，往往考慮過多的因素，影響決策的及時(shí)性，

分析了自己的優(yōu)劣勢之后，周總根據(jù)我們每一個(gè)人的性格特點(diǎn)，大概的講了一下我們每一個(gè)人以后的發(fā)展方向和需要改進(jìn)的地方。上完課后，他又叫我們定出我們自己期的目標(biāo)，并把達(dá)成目標(biāo)的條件羅列出來，并努力完成，完成不了要將原因和改進(jìn)的方案詳細(xì)地寫出來，并一條一條地完成。

我們公司的執(zhí)行原則是沒有條件，沒有借口，沒有不可能地完成自己的任務(wù)。我們接下來就是任務(wù)??執(zhí)行??下一個(gè)目標(biāo)，每一天都有，每一天都會制定不同的目標(biāo)，努力地完成，并將自己的計(jì)劃寫下來。

3月4日??3月10日

實(shí)周記內(nèi)容：

正式上班的第一天，胡總就給我們上了一節(jié)很重要的課，就是關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的問題的，

圍繞五個(gè)方面展開了詳細(xì)的闡述，即：責(zé)任思維、成果思維、狼性思維、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求和感恩的心。使我認(rèn)識到，執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。任何事情的失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯(cuò)，我是一切的根源。在早會上他一直強(qiáng)調(diào)說，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行他布置的任務(wù)，不得有任何偏差，否則就必須接受懲罰。

1.話術(shù)培訓(xùn)和考核

在這一周的時(shí)間里，我這才真正知道什么叫嚴(yán)厲，什么叫果斷，什么叫一絲不茍的執(zhí)行力。首先，我們做的是電話營銷，所以話術(shù)的訓(xùn)練是必不可少的。我們都是新兵，但是我們的胡總不讓我們有停歇的機(jī)會，一上來就是要我們將他寫的話術(shù)演示，并要有效果。

話術(shù)的培訓(xùn)持續(xù)了好幾天，因?yàn)槲覀兿纫獙⑽覀儨?zhǔn)備說出口的話背熟了，然后再自主創(chuàng)造有自己的話術(shù)，當(dāng)然，考核是必不可少的，現(xiàn)場的演練以及話術(shù)的協(xié)作，現(xiàn)場的應(yīng)變能力等等。

2.話術(shù)實(shí)操

話術(shù)的強(qiáng)大在于它對人性深刻的指引和不斷創(chuàng)新。在熟悉了話術(shù)的技巧后，我們就要拿起電話，實(shí)際操作。面對只有名字和電話號碼，我拿起電話的手感到沉重，面對未知，我們都會表現(xiàn)出退卻。所以，面對一部沒有生命，沒有感情的電話，我在鼓起勇氣撥號之后竟然沒有說出一句話，最后不了了之。雖然沒有一個(gè)很好的開始，但是，只要看到現(xiàn)場電話不斷，邀約之聲不絕的場面，你就會很快走出失敗的陰影，開始下一個(gè)電話。

3月11日??3月17日

實(shí)周記內(nèi)容：

隨后的相處，我認(rèn)識了公司的四位強(qiáng)悍的業(yè)務(wù)員，也是公司元老級的成員，他們分別是小妹，豐子，雷有才和小趙。他們四個(gè)各具，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的魅力，這也是吸引我進(jìn)入這間公司的首要原因。一間有潛力的公司不在于它的規(guī)模有多大，而是公司的成員是否有能力，且能力是否得到很好地利用。

1.對上服從，對下服務(wù)

我們公司的文化理念就有這么一條，對上服從，對下服務(wù)。對于上司的命令，我們要服從，并按時(shí)做成成果，我們公司實(shí)行的是成果導(dǎo)向運(yùn)行機(jī)制，任何事情都撒是以成果為最終的目標(biāo)，做事要出成果，沒有成果，一切都是空談。

風(fēng)箏之所以飛得高，是因?yàn)轱L(fēng)的幫助，更因?yàn)樗�遇到了會放風(fēng)箏的人。每個(gè)人都需要成長的環(huán)境，但更需要遇到生命中的貴人，有貴人相助才能成就更偉大的夢想。生命中最大的損失就是錯(cuò)過交往你生命中的貴人，人生的重大改變都是在重要的時(shí)刻遇到了重要的人。所以，我們的上司要為我們服務(wù)，成為我們的貴人。