如何首次申辦社會保障卡？

不同的參保人員可按照相應(yīng)的渠道申請辦理社保卡。

1、參加河北省職工醫(yī)保的人員，由欲參保單位通過郵箱（hbsshbzk@126.com）打印《河北省社會保障卡申領(lǐng)登記表》，申領(lǐng)人核對信息無誤后簽字，單位審核蓋章后統(tǒng)一交由石家莊市社保卡中心制卡。

2、參加各縣（市、區(qū)）職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的人員，在參保單位填寫《河北省社會保障卡申領(lǐng)登記表》，申領(lǐng)人核對信息無誤后簽字，單位審核蓋章后統(tǒng)一交由石家莊市社保卡中心制卡。

首次申領(lǐng)社保卡需攜帶以下資料：

1、申領(lǐng)人有效期內(nèi)的身份證或戶口簿復印件；

2、6周歲（含6周歲）以上需提供符合辦理社保卡要求的電子照片和相應(yīng)的紙質(zhì)照片；6周歲以下不需提供照片；

3、16周歲以下（含16周歲）申領(lǐng)人，還需提供監(jiān)護人有效期內(nèi)的身份證或戶口簿復印件。

如何首次領(lǐng)取社會保障卡？

1、參保單位（居委會）統(tǒng)一辦理的，由單位經(jīng)辦人員到社保卡中心領(lǐng)取，并提供以下資料：

（1）參保單位出具的加蓋公章的介紹信；

（2）單位經(jīng)辦人員有效期內(nèi)的身份證原件及復印件。

2、因特殊原因，如需個人領(lǐng)取社保卡，領(lǐng)卡時需提供以下資料：

（1）申領(lǐng)人有效期內(nèi)的身份證或戶口簿原件及復印件；

（2）委托他人領(lǐng)取的，還需提供代領(lǐng)取人有效期內(nèi)的身份證或戶口簿原件及復印件。

3、自愿選擇郵寄領(lǐng)取的，在簽收社保卡時需支付快遞員相應(yīng)的郵寄費用。

如何查詢社會保障卡辦理進度？

1、通過社保卡咨詢電話12333查詢；

2、我省任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點查詢。需攜帶以下資料：（1）本人有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內(nèi)的身份證或戶口簿原件。

如何激活（啟用）社會保障卡？

1、醫(yī)保功能：

持卡人可到定點藥店或醫(yī)院激活，激活時可設(shè)置醫(yī)保功能密碼。社保卡啟用后，老醫(yī)保卡和臨時就醫(yī)卡自動作廢。

2、金融功能：

需本人攜帶有效期內(nèi)的身份證原件（未成年人激活社保卡金融功能需監(jiān)護人持未成年人出生證明、有效期內(nèi)的身份證或能證明戶口簿原件及監(jiān)護人有效期內(nèi)的身份證原件），到社保卡合作銀行指定營業(yè)網(wǎng)點辦理激活手續(xù)。社保卡金融功能相當于銀行借記卡，開通后不收取年費及小額賬戶管理費。詳情請咨詢各社保卡合作銀行。

社會保障卡金融功能激活時的初始密碼？

中國銀行：身份證后七位去掉最后一位

農(nóng)業(yè)銀行：111111

工商銀行：無初始密碼

建設(shè)銀行：955330

河北銀行：888888

郵政儲蓄：銀行卡號后6位

交通銀行：無初始密碼

農(nóng)村信用社：身份證號后六位（不包含X）

中信銀行：身份證號后六位（不包含X）

如何辦理社會保障卡掛失？

1、通過微信、支付寶領(lǐng)取電子社保卡后進行辦理；

2、通過社保卡咨詢電話12333掛失；

3、我省任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理。需攜帶以下資料：（1）本人有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

如何辦理社會保障卡解掛？

（1）已辦理掛失但尚未補卡的人員，如果找回社保卡，可到我省任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理社保卡解掛。需攜帶以下資料：①本人社保卡和有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件；②委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

（2）通過微信、支付寶領(lǐng)取電子社保卡后進行辦理。

如何重置或修改社會保障卡醫(yī)保功能密碼？

1、社保卡激活前，持卡人遺忘老醫(yī)保卡密碼的，需先到醫(yī)保部門重置密碼，再激活社保卡；社保卡激活后，密碼忘記的，可到我省任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點進行密碼重置或修改。需攜帶以下資料：（1）本人社保卡和有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

2、通過微信、支付寶領(lǐng)取電子社保卡后進行辦理。

注：為了保證用卡安全，社保卡醫(yī)保功能盡量不要使用“123456”的初始密碼，使用初始密碼網(wǎng)上服務(wù)大廳和手機APP等移動臺無法正常登陸。如需修改金融功能密碼請咨詢社保卡所屬合作銀行。

如何補（換）社會保障卡？

社保卡丟失或損壞、持卡人卡面上的照片、姓名、身份證號等信息有誤的，應(yīng)及時到我市任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理補（換）卡業(yè)務(wù)。

卡面信息變更，補卡時分兩種情況：（1）若社保卡已激活，卡面信息有變更的，可直接到就社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務(wù)；（2）若社保卡未激活，卡面信息有變更的，需先到醫(yī)保部門更改參保信息，再到就社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理換卡業(yè)務(wù)。

辦理補（換）卡業(yè)務(wù)需攜帶以下資料：（1）本人有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（3）如需更換照片，還需攜帶符合社保卡要求的電子照片。（4）因身份證號變更補卡，還需提供派出所開具的戶籍證明1份。

注：（1）補（換）卡后，原社保卡不能繼續(xù)使用，但密碼仍可繼續(xù)使用；（2）補（換）卡后，持卡人需攜帶社保卡、有效身份證件及《河北省社會保障卡金融功能掛失通知單》到社保卡合作銀行辦理舊卡的金融功能掛失和新卡的金融功能激活，詳情咨詢社保卡各合作銀行。

已辦過社會保障卡，醫(yī)保關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)移的，是否需要重新辦卡？

已在河北省內(nèi)其它地市辦過社保卡的人員，如果醫(yī)保關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)移的，不用重新辦卡，只需到參保地社保卡服務(wù)網(wǎng)點做歸屬地轉(zhuǎn)入即可使用。河北省外辦理的社保卡，如醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)到河北省內(nèi)的，需重新辦卡（參照首次申領(lǐng)途徑辦理）。

辦理時需攜帶以下資料：（1）本人社保卡和有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

在定點醫(yī)院或藥店使用社會保障卡時提示“異地參保”怎么辦？

如在石家莊市醫(yī)療保險狀態(tài)正常，需攜帶社保卡、有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件到我市任意社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理社保卡醫(yī)保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內(nèi)的身份證原件或戶口簿原件及復印件。如醫(yī)療保險狀態(tài)不正常請先咨詢醫(yī)保部門，待醫(yī)療保險狀態(tài)正常后再辦理社保卡醫(yī)保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

社會保障卡在使用時提示“黑名單”、“灰名單”怎么辦？

參保狀態(tài)不正常或無法正常結(jié)算醫(yī)保費用請咨詢醫(yī)保部門。

銀行社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點可以辦理哪些業(yè)務(wù)？

目前石家莊內(nèi)開設(shè)的29家工商銀行網(wǎng)點也可辦理社保卡（不區(qū)分合作銀行）相關(guān)的掛失、解掛、密碼重置與修改、通訊信息修改、醫(yī)保關(guān)系修改以及補（換）卡業(yè)務(wù)，但必須本人攜帶身份證（戶口頁不行）前往辦理，銀行網(wǎng)點的工作時間請咨詢銀行。

銀行內(nèi)部原因，不能辦理的業(yè)務(wù)有：

（1）代辦（工行必須本人持身份證到現(xiàn)場辦理，戶口頁不行）；

（2）需要更換照片的補（換）卡業(yè)務(wù)