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政策送進企業(yè) 服務送到家門

2024-05-29 16:59:11 大風車考試網

  年來,內蒙古滿洲里市中俄互市貿易區(qū)人社局積極宣傳社保政策,擴大社保覆蓋面,為轄區(qū)企業(yè)和群眾送上貼心服務。

  為深入宣傳相關法律法規(guī)和政策,互貿區(qū)人社局設計了服務卡,發(fā)給用人單位和勞動者,上面含有社保部門的地址、聯系電話等信息。小小服務卡搭建起了人社部門與用人單位、勞動者溝通的有效臺,方便了用人單位和勞動者辦事。互貿區(qū)人社局工作人員積極深入用人單位,開辦社保法規(guī)政策講堂,零距離為企業(yè)和職工解答疑問。每次活動結束,都會有許多職工圍著工作人員詢問社保關系怎么轉、養(yǎng)老保險費怎么繳等問題。

  互貿區(qū)人社局還針對不同行業(yè)的特點,用貼實際、貼生活、貼群眾的方式,在社區(qū)、建筑工地、大學校園等場所,開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動。

  針對互貿區(qū)民生工作點多、面廣、線長的特點,互貿區(qū)人社局提出并實施 “規(guī)范勞動用工一條街”工程,努力將滿洲里市二道街打造成和諧勞動關系示范區(qū),從而對其他地區(qū)起到帶動作用。在互貿區(qū)人社局的規(guī)范指導下,二道街規(guī)模較大的用人單位在簽訂勞動合同、參保繳費等方面有了較大改善,員工的權益得到有效維護。

  為使廣大居民積極參加社會保險,互貿區(qū)人社局針對轄區(qū)人員類型復雜、居住分散的情況,下移服務,在各社區(qū)建立社會保障所,由專人進行信息的整理、建檔、歸檔、回訪、催繳及解決困難等工作,讓群眾在家門口就能享受到社保服務。

  互貿區(qū)人社局通過社區(qū)社會保障所建立起社保擴面網,積極推進五險擴面工作。區(qū)人社局積極解決歷史遺留問題,幫助 “五七工”“集體工”申報辦理養(yǎng)老保險業(yè)務。

  為進一步提高服務水、優(yōu)化服務意識,互貿區(qū)人社局把日常業(yè)務工作與優(yōu)質服務窗口建設相結合,以群眾的需求為第一信號,以提升服務能力為第一要求,以群眾滿意為第一標準,倡導人人是窗口、個個是形象的理念。他們嚴格履行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制,建立健全了各項崗位責任,并作出公開承諾,承諾細化到為民服務的每個環(huán)節(jié)、每個流程。互貿區(qū)人社局積極開展 “星期五課堂”“業(yè)務知識講堂”等活動,進一步增強了全體工作人員的服務意識,提升了服務能力。在窗口服務上,互貿區(qū)人社局要求工作人員上檔次、提水,工作人員在服務中全面使用文明用語,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

  憑借著過硬的服務質量和在群眾中的口碑,年來,互貿區(qū)人社局先后獲自治區(qū)人社系統優(yōu)質服務窗口、 “強素質、提效能、樹形象”主題實踐活動實績突出單位等榮譽稱號。

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