培訓(xùn)理念與策略

培訓(xùn)是什么？培訓(xùn)為什么？培訓(xùn)做什么？培訓(xùn)如何做？對這些基本命題的回答，就構(gòu)成了企業(yè)的培訓(xùn)理念。培訓(xùn)是什么？經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上，培訓(xùn)是一種人力資本投資；管理學(xué)意義上，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源管理活動。培訓(xùn)為什么？提升人員職業(yè)技能、專業(yè)能力和人力資源素質(zhì)，提高人均勞動生產(chǎn)率，支持公司經(jīng)營目標(biāo)乃至戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)做什么？概括講，做人力資源開發(fā)；具體講，做課程、活動和項(xiàng)目。培訓(xùn)如何做？首先基于企業(yè)戰(zhàn)略和文化，確定培訓(xùn)策略。這是從靜態(tài)角度來理解培訓(xùn)理念與策略。不同企業(yè)之間，由于戰(zhàn)略和文化的差異，培訓(xùn)理念與策略是有差異的；同一個(gè)企業(yè)不同階段，由于業(yè)務(wù)重點(diǎn)和管理要點(diǎn)的變化，培訓(xùn)策略與培訓(xùn)內(nèi)容也是動態(tài)變化的。

譬如一家中型公司，業(yè)務(wù)高速發(fā)展、人員急劇膨脹，公司內(nèi)部學(xué)習(xí)速度與公司發(fā)展速度不相匹配。如何確定這家公司的培訓(xùn)理念與策略呢？首先，公司必須從培訓(xùn)組織、人員和資源等方面加大投入；其次，要根據(jù)公司具體實(shí)際采取有效的培訓(xùn)策略。從所處階段分析，公司當(dāng)前的主要矛盾是業(yè)務(wù)發(fā)展，管理的核心目標(biāo)是經(jīng)營業(yè)績。因此，培訓(xùn)策略上不應(yīng)過分追求職能角度的科學(xué)性和全面性，而應(yīng)從業(yè)務(wù)需求和經(jīng)營問題出發(fā)，以解決問題為導(dǎo)向，確定一個(gè)個(gè)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目。通過培訓(xùn)項(xiàng)目管理，明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、選擇培訓(xùn)形式，充分調(diào)動業(yè)務(wù)部門參與培訓(xùn)的積極性，大大提高培訓(xùn)的有效性。值得深入思考的是，如何更準(zhǔn)確、更合理地選擇培訓(xùn)項(xiàng)目？只有培訓(xùn)項(xiàng)目選對了，培訓(xùn)項(xiàng)目管理才真的有效率、有價(jià)值。公司人力資源部及培訓(xùn)人員應(yīng)多與業(yè)務(wù)部門溝通，想方設(shè)法實(shí)施組織診斷，分析影響公司或部門業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵問題，以此來確定緊急而重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。