篇一：

20XX年轉瞬就將過去了，在辦事處領導和同事支持和幫助下，一年來我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守本處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了一定的成績。各方面都得到了鍛煉和提高。現將本人及工作情況總結如下：

一、努力學習，及時適應新的崗位

認真學習馬列主義、*和*理論，“三個代表”重要，還有黨的十九大精神。繼續發揚社區干部艱苦奮斗，甘于奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社區環境。為了適應工作要求，配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。通過各項措施的制定和實施，規范了工作行為，調動了積極性，提升了社區整體工作水。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作

我主要負責綜合治理工作，作為一名社區干部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，積極主動完成各項任務。

1、提高認識，加大普法宣傳力度

今年以來，我們堅持優化社會環境這一主題，全面開展了創建“誠信安社區”活動。在和區簽訂責任書的基礎上，街道辦事處又分別同4個居委會和衛生管理站簽訂了綜治責任狀，明確了責任范圍和工作目標。通過簽訂責任狀，各居委會和環境管理站從上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網絡。同時，加強了與公安部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防范意識。配合各社區開展多種形式的普法宣傳教育。

2、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果

在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來成功調解民事糾紛35起，無民轉刑案件發生，調解工作認真、細致，糾紛調處成功率98%以上。

外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理對象，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口情況，加強了外來人員的管理。對社區承租房屋的外來人員情況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，并通過片長隨時對外來人免費公文網版權所有員登記。

幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教對象的單位基本做到幫教對象個人資料齊全。社區干部經常深入到他們中間，掌握他們的動態和日常工作、生活、學習情況。刑釋人員重新犯罪率為零。

在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有回音。xx小區居民因為修路上訪問題、xx社區、xx社區路燈及上下水改造問題等都通過社區干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。今年以來共接待來信來訪459件次，無一例去市赴省進京上訪案件發生。

雖然今年的工作取得了一定成績，但距上級要求還存在一定差距和不足。今后要不斷自身建設，為管區經濟和社會發展做出應有的貢獻。

篇二：

光陰荏苒、時光如梭，轉眼我在社區工作已經整整一年了，通過這一年來的考驗和磨練，作為一名社區干部，我對社區這項工作有了更深刻的認識和了解，也得到了很多收獲，這些都離不開領導的關心和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務；學會了用愛心去關愛每一個人，也養成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態。總結工作主要有以下幾個方面：

一、居委會工作是直接聯系各家各戶，為居民服務的連心工程

我和同事們根據社區工作安排，全年協助辦理老年乘車證工作，同時對社區老年人持有的乘車證及時辦理了上半年、下半年年審；組織若干次健康知識講座和協助衛生站免費義診活動。參加了元宵節、七一節文藝活動的主持工作。為了轄區整體環境的綜合治理，從三月底至九月底在xx路上監督、整治露天燒烤；整理部分創建示范社區和工會資料。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優質服務、以人為本的服務理念，加強服務意識，多做實事做好事。

二、綜合服務大廳是服務居民和接待來訪的第一窗口，服務質量關系社區的和諧、文明、品味和群眾的切身利益

因此保持良好的道德風尚，不斷加強及業務素質的培養，以飽滿的工作熱情和效率為轄區居民服務是我們服務的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔收繳一百多戶居民的物業費、新村六百多戶居民兩月一次的水費，四百多戶居民更換水表的收費等臨時性任務，都做到了及時按規定收費和報賬，沒有錯收、漏收和人情收費現象。明年要熟練掌握辦公設施、設備使用和專業化程度。

通過總結工作，我看到自己的努力同領導的要求和群眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以后的工作中以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導交給各項工作。對于自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會以優秀社區工作者的素質要求自己，虛心向身邊的老同事學習，學習他們的經驗，更好的處理工作中遇到的問題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業務素質，爭取工作主動性，從而保障社區工作正常、有序進行。相信在以后的工作中通過不斷的努力學習與經驗積累，一定會更好的完成自己的工作，在創造和諧、文明示范社區和居民服務的事業中做出自己的應有貢獻！