縣效能辦：

　　今以來(lái)，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，緊緊圍繞縣委中心工作，突出“‘兩化’互動(dòng)發(fā)展推進(jìn)”工作主題，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，規(guī)范機(jī)關(guān)行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立公仆意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念。通過(guò)健全制度、完善措施、加強(qiáng)考評(píng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作效率明顯提高，現(xiàn)將我局2015行政效能建設(shè)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

　　為了加強(qiáng)我局的行政效能建設(shè)開(kāi)展，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)行政效能建設(shè)工作的日常組織領(lǐng)導(dǎo)。始終堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)股室具體實(shí)施，將行政效能建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊、抓好，并定期通報(bào)行政效能建設(shè)工作情況，真正把行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處。

二、完善方案，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”

　　結(jié)合我局履行部門職能實(shí)際，制度了《政務(wù)環(huán)境綜合整治工作方案》，對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的措施進(jìn)一步細(xì)化，規(guī)范了政務(wù)服務(wù)行為，營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為深入推進(jìn)我局行政效能建設(shè)工作提供了措施保證。我局繼續(xù)把落實(shí)好“三項(xiàng)制度”作為改變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效率的關(guān)鍵來(lái)抓，在政務(wù)公開(kāi)宣傳欄中向社會(huì)公開(kāi)沐川縣人力資源和社會(huì)保障局行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，在學(xué)習(xí)室公開(kāi)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，設(shè)立投訴舉報(bào)電話主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行核實(shí)督查。

三、深化行政審批制度改革，提高行政審批效率

　　一是精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。我局嚴(yán)格按照 “四個(gè)一律”的要求，對(duì)照市級(jí)行政審批項(xiàng)目加強(qiáng)對(duì)行政審批項(xiàng)目的進(jìn)一步清理，目前保留行政審批項(xiàng)目3個(gè)，公共服務(wù)事項(xiàng)6個(gè)。

　　二是按照“兩集中，兩到位”的原則，我局所有行政審批項(xiàng)目實(shí)行集中辦理，保證現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率不低于90%，限時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，有效地提高行政效率。到目前為止，我局已經(jīng)受理工傷認(rèn)定案件134件，辦結(jié)88件，46件辦理中;受理退休申請(qǐng)56件，辦結(jié)38件，18件辦理中，所有審批事項(xiàng)均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。我局駐政務(wù)中心工作人員周到、熱情的服務(wù)受到廣大人民群眾的稱贊，今，在政務(wù)中心的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，我局窗口多次被評(píng)為優(yōu)秀窗口。

　　三是進(jìn)一步完善工作人員之間的分工協(xié)作，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)臺(tái)提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。本著便民、利民、實(shí)效的基本出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化審批程序，讓行政項(xiàng)目審批更加方便、快捷、省時(shí)，減少了以往煩瑣的審批程序，進(jìn)一步方便了群眾，提高了工作效率。

四、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能

　　一是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)。在工作中堅(jiān)持行政效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作方式相結(jié)合，牢固樹(shù)立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”民本位。堅(jiān)持面向群眾，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)為發(fā)展服好務(wù)，為群眾服好務(wù)，熱情接待前來(lái)辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎、一把椅子請(qǐng)坐、一杯熱茶暖心，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高行政效能。

　　二是全面推行行政審批事項(xiàng)“三公開(kāi)、一監(jiān)督”，即公開(kāi)審批程序，公開(kāi)審批時(shí)間，公開(kāi)審批結(jié)果，自覺(jué)接受監(jiān)督。全部干部職工實(shí)行掛牌上崗，接受人民群眾的監(jiān)督。

　　三是加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，拓展信息公開(kāi)渠道，積極推行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上監(jiān)督，把政府門戶網(wǎng)站建成面向社會(huì)的重要政務(wù)載體、信息臺(tái)和服務(wù)窗口。

　　四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，提升部門形象。通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)、水晶牌、更換公示欄等多種方式，營(yíng)造出開(kāi)拓創(chuàng)新、朝氣蓬勃、內(nèi)涵豐富的機(jī)關(guān)文化氛圍，樹(shù)立了文明和諧、積極向上、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的機(jī)關(guān)形象。

　　五是把“服務(wù)群眾親民”活動(dòng)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“掛包幫”“共產(chǎn)黨員示范單位”等創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，在全面深入開(kāi)展服務(wù)群眾活動(dòng)中扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，密切黨群干群關(guān)系，努力做到服務(wù)企業(yè)“零距離”、服務(wù)群眾“面對(duì)面”。

五、深入開(kāi)展問(wèn)題查找，認(rèn)真落實(shí)整改措施

　　一是廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題。以今開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、掛包幫、服務(wù)群眾親民、共產(chǎn)黨員示范窗口創(chuàng)建等活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)、深入基層調(diào)查研究等方式，認(rèn)真查找我局在服務(wù)宗旨、工作作風(fēng)、辦事效率等方面存在的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。

　　二是科學(xué)安排部署，認(rèn)真落實(shí)整改措施。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，結(jié)合我局實(shí)際，制定詳細(xì)的整改落實(shí)方案，并定期進(jìn)行整改。通過(guò)完善服務(wù)配套制度，確保服務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn);強(qiáng)化服務(wù)過(guò)程監(jiān)控，建立以限時(shí)辦結(jié)率、當(dāng)事人滿意率為主要指標(biāo)的

　　考核體系;建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公開(kāi)制等內(nèi)容的服務(wù)體系。用制度來(lái)規(guī)范和約束干部的行為，建立行政效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，有力促進(jìn)行政效能取得實(shí)效。

　　行政效能建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、長(zhǎng)期性的工作，內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)。2015下半，我局將繼續(xù)深入推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)艱巨性長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞縣委、縣政府的總體目標(biāo)，大膽探索，把關(guān)鍵性措施落到實(shí)處，切實(shí)提高機(jī)關(guān)行政效率和質(zhì)量，建設(shè)人民滿意機(jī)關(guān)，改善發(fā)展環(huán)境，提升人社局干部隊(duì)伍形象，確保我局行政效能建設(shè)取得實(shí)效，為推動(dòng)沐川經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。