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網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)

2024-05-28 19:30:06 大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)同公司文化建設(shè),對(duì)公司具有較高的忠誠(chéng)度,保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密,保障公司的利益不受損害。

  2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種渠道,隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集,掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況,并以書(shū)面形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理。

  3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣,與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通,確保推廣效果。根據(jù)各類(lèi)網(wǎng)站臺(tái)特點(diǎn),對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略提出合理化建議。

  4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶(hù)跟蹤和客情維系。

  5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線(xiàn)或者電話(huà)等形式接收客戶(hù)的咨詢(xún),運(yùn)用銷(xiāo)售技巧進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作, 運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售。

  6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶(hù)的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作;隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋,及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門(mén),提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  7、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)檔案的建立和更新工作,定期與新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),努力提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

  8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作,必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,信息完整無(wú)誤。

  9、嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作,完成好主管經(jīng)理或其它職能部門(mén)交辦的其他工作。

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