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客房衛(wèi)生員崗位職責(zé)

2024-06-05 06:58:14 大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)

客房衛(wèi)生員

  一、層級(jí)關(guān)系

  直接上級(jí):客房領(lǐng)班

  聯(lián)系部門(mén):工程部、送餐部

  二、任職要求

  1、教育:具有初中以上學(xué)歷。

  2、經(jīng)驗(yàn):有一年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

  3、技能:能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話。

  4、自然條件:身體健康,相貌端正;18--40周歲;男:1.70米以上、女:1.60米以上。

  5、培訓(xùn):接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)

  三、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)指定客房的清潔及對(duì)客服務(wù)。

  1、按照飯店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。

  2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。

  4、及時(shí)反饋客人信息和意見(jiàn)。

  5、在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

  7、遵守國(guó)家法律和飯店規(guī)章制度。

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