隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，每天都有高樓大廈拔地而起，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越完善，我們的城市也越來越漂亮，城市飛速發(fā)展為市民帶來便利的同時，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。最就有很多朋友向我咨詢，居住小區(qū)附工地的噪音污染嚴(yán)重，擾亂了正常生活，即將升學(xué)的孩子也沒辦法安心學(xué)習(xí)，不知道該如何處理。環(huán)境噪聲污染，是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，建筑施工過程中場界環(huán)境噪聲晝間（6:00-22:00）不得超過70分貝，夜間（22:00-6:00）不得超過55分貝。如果噪音擾民了，該怎么投訴呢？鄭州噪音擾民投訴電話是多少？本文大風(fēng)車網(wǎng)小編將為你介紹關(guān)于鄭州噪音擾民的投訴電話和投訴方式。

噪音擾民，市民舉報。但執(zhí)法部門的執(zhí)法，卻令群眾不夠滿意。

14日，大河報?大河客戶端對此報道后，鄭州市政府法制辦介入處理，金水區(qū)執(zhí)法局就此積極回應(yīng)，給出情況說明。14日下午，大河報?大河客戶端記者將鄭州市金水和惠濟(jì)兩區(qū)執(zhí)法局執(zhí)法情況反映給鄭州市人民政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處。而截至14日晚記者發(fā)稿，惠濟(jì)區(qū)對于噪音問題無任何回應(yīng)。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，有關(guān)噪音擾民問題的監(jiān)管，主體上有交叉，且監(jiān)測方式很復(fù)雜，執(zhí)法人員的現(xiàn)場執(zhí)法和查處存在問題。

噪音擾民誰來管?這里有細(xì)分!

噪音擾民若是市民遇到，到底該向哪個部門精準(zhǔn)投訴?

14日，大河報?大河客戶端記者采訪一圈后發(fā)現(xiàn)，在不同噪音的監(jiān)管主體上，有的存在交叉。

《鄭州市環(huán)境噪聲污染防治辦法》中明文規(guī)定，市、縣(市、區(qū))環(huán)境保護(hù)行政主管部門對所轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境噪聲污染防治實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。

但14日下午，大河報?大河客戶端記者致電鄭州市環(huán)保局，相關(guān)人員說，關(guān)于噪音方面的投訴舉報，他不清楚，還需向環(huán)保舉報熱線12369咨詢。12369環(huán)保投訴熱線值班人員說，該熱線只受理工業(yè)、工廠、生產(chǎn)加工等領(lǐng)域產(chǎn)生的噪音污染投訴，其他類型的噪音擾民，如建筑施工、社會生活噪音等，歸執(zhí)法局負(fù)責(zé)。

按照《辦法》規(guī)定，在依法實行城市管理綜合執(zhí)法區(qū)域內(nèi)，城市管理行政執(zhí)法部門在其職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)查處違反建筑施工噪聲和社會生活噪聲污染防治管理規(guī)定的行為。

而關(guān)于施工噪音，鄭州城建熱線12319值班人員稱，也可以向該熱線投訴舉報，但該熱線一般是晚10點以后受理，具體處理方式是接投訴舉報后，還是會派給各區(qū)城管執(zhí)法局查處。

而針對像廣場舞、半夜呼嘯而過的渣土車、空調(diào)外機(jī)、商家等產(chǎn)生的社會生活噪音，鄭州市110報警臺值班人員也稱，這些也都?xì)w他們管，市民發(fā)現(xiàn)后可直接撥打110報警投訴。

依據(jù)上述情況，除工業(yè)類的噪音污染可向環(huán)保投訴熱線反映外，其余的社會生活類噪音，無論是城管執(zhí)法局還是公安，都可以受理舉報并現(xiàn)場查處。

金水區(qū)執(zhí)法局回應(yīng)執(zhí)法情況，居民質(zhì)疑回應(yīng)

鄭州市金水區(qū)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，執(zhí)法局都有夜班中隊，值班時間是晚10點到次日清晨7點。要求是接到投訴必須去現(xiàn)場，要求協(xié)調(diào)整改降噪。因每天接到的投訴太多，因此能查到的涉及報社報道的小區(qū)噪音擾民投訴共有三次，且每次都有現(xiàn)場執(zhí)法圖片。

事例1

市民舉報的地址是豐產(chǎn)路與政七街交叉口向南20米路西的河務(wù)局院內(nèi)，挖土機(jī)、鏟車等施工擾民。2018年5月23日凌晨2點19分，金水區(qū)執(zhí)法局夜班中隊接到金水區(qū)執(zhí)法局指揮中心的市民投訴。凌晨2點43分執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場為裝卸物料，已責(zé)令現(xiàn)場降噪處理。(說明中專門備注：對于裝卸物料，金水區(qū)執(zhí)法局無相關(guān)法律條款對其進(jìn)行處罰。)

事例2

2018年7月24日凌晨1點，金水區(qū)執(zhí)法局夜班中隊接到金水區(qū)執(zhí)法局指揮中心的市民投訴。凌晨1點27分到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場為東風(fēng)車清運建筑垃圾，有鄭州市建筑垃圾雙向登記卡及運輸許可證，證件齊全，在有效期范圍內(nèi)。

事例3

2018年8月12日凌晨0點47分，金水區(qū)執(zhí)法局夜班中隊接到局指揮中心的市民投訴。12日凌晨1點09分，夜班中隊執(zhí)法隊員到達(dá)現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)該舉報地點已停止施工，現(xiàn)場只剩下一名清潔人員在清潔場地路面，經(jīng)詢問該門口安保人員得知，當(dāng)晚有東風(fēng)車在現(xiàn)場清理垃圾;同時，執(zhí)法人員對該現(xiàn)場清潔人員告知，清運垃圾需使用正規(guī)、有證車輛進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，并盡可能對現(xiàn)場進(jìn)行降噪處理，避免擾民情況發(fā)生，讓其代為告知其負(fù)責(zé)人。

針對該回復(fù)，投訴此事的附居民質(zhì)疑：

質(zhì)疑1

首先，就按他們查到的第一次投訴處理情況來說，金水區(qū)執(zhí)法局稱處罰沒有依據(jù)。《鄭州市環(huán)境噪聲污染防治辦法》中明確規(guī)定，建筑施工噪音和社會生活噪音，都?xì)w城管執(zhí)法查處，怎么到了這里，執(zhí)法局卻稱沒有法律依據(jù)?

質(zhì)疑2

其次，按照第二個投訴中垃圾清運產(chǎn)生的噪音是否屬于社會生活噪音?僅憑證件齊全就不管噪音問題了，是否合適?

質(zhì)疑3

最后，他們查到第三次居民投訴卻稱，執(zhí)法人員到場后交代現(xiàn)場的一名清潔人員告知其相關(guān)負(fù)責(zé)人注意降噪，“這是執(zhí)法人員執(zhí)法時該有的嚴(yán)格程序嗎?”

“我從事的是夜班工作，經(jīng)常凌晨三四點才休息，我隔著窗戶就能看到院里的施工景象。我舉報的就有五次，幾次舉報都沒有看到執(zhí)法人員去院里執(zhí)法，去制止噪音。難道是打卡式執(zhí)法?人到了不去制止，不解決問題，這算啥?”該不愿透露姓名的居民對此表示質(zhì)疑。針對此事，金水區(qū)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，14日晚會再去現(xiàn)場看看，看噪音還是否存在。下一步，也會加大對該地點的巡查力度，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)清運情況，會從嚴(yán)從重進(jìn)行處理。

14日下午，針對大河報報道情況，鄭州市金水區(qū)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人主動聯(lián)系大河報，給記者一份“關(guān)于河務(wù)局院內(nèi)挖土機(jī)鏟車施工擾民的情況說明”。

據(jù)鄭州金水區(qū)反映噪音擾民的居民反映，涉事單位相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)來情況說明，說是前段時間拆除的樓房屬C級危房，是水利部掛牌督辦的項目，為了消除安全隱患必須拆除，在大家的支持下已全部拆除完畢，在拆除期間給大家造成的不便請大家諒解。而且，之所以在夜晚拆除，是因為按照鄭州市相關(guān)規(guī)定，白天不允許清運垃圾，因此才選擇晚上，但晚上有限時間段又清理不完，因此才會延續(xù)到很晚。