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用心去工作讀后感---用心工作德才兼?zhèn)?/h1> 2024-05-27 23:09:39 大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)
  《用心去工作》讀后感---用心工作德才兼?zhèn)?BR>  
  《用心去工作》是一本良師益友的書(shū),有許多成功的經(jīng)典在里面,非常耐人尋味。開(kāi)卷有益,用心去工作,要德才兼?zhèn)洌@樣才能把工作做好。
  
  古語(yǔ)云:"工欲善其事,必先利其器"。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。所以我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練五筆,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書(shū)本,堅(jiān)信有一天"鐵棒能磨成針"。而且我深知良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)源于時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì)。
  
  用心體會(huì),善待客戶(hù),這是做好服務(wù)的根本。客戶(hù)如果得到滿(mǎn)足,他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟,他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。在一些小小的細(xì)節(jié)之中,它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人,而是我們支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶(hù)的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠(chéng)換取客戶(hù)的真情,從客戶(hù)的角度出發(fā),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之(m.danjianglake.com)所急,爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。
  
  德與才。在常的工作中,兩者必須并駕齊驅(qū)。處處為客戶(hù)著想變?yōu)?德";提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)便為"才"。這既是我讀完《用心去工作》之后的最大感觸。

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