日，相關(guān)部門推行快遞實(shí)名制，寄快件需要寄件人出示身份證、登記個(gè)人信息，然后快遞業(yè)務(wù)員將寄件人身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)錄入電腦中一個(gè)公安部門安裝的特殊軟件。2011年8月，紹興縣快遞行業(yè)的“實(shí)名制”推行滿一年，公安部將在全國推廣快遞“實(shí)名制”。2012年2月23日，郵政快遞率先推行實(shí)名制。此舉引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)信息安全的擔(dān)憂。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，互聯(lián)網(wǎng)的安全問題也日益凸顯，七成網(wǎng)民信息泄露。惡意程序、各類釣魚和欺詐繼續(xù)保持高速增長，同時(shí)黑客攻擊和大規(guī)模的個(gè)人信息泄露事件頻發(fā)，與各種網(wǎng)絡(luò)攻擊大幅增長相伴的，是大量網(wǎng)民個(gè)人信息的泄露與財(cái)產(chǎn)損失的不斷增加。根據(jù)公開信息，2011年至今，已有11.27億用戶隱私信息被泄露，個(gè)人財(cái)產(chǎn)受到損失。包括基本信息、設(shè)備信息、賬戶信息、隱私信息、社會(huì)關(guān)系信息和網(wǎng)絡(luò)行為信息等。人為倒賣信息、手機(jī)泄露、PC電腦感染、網(wǎng)站漏洞是目前個(gè)人信息泄露的四大途徑。個(gè)人信息泄露危害巨大，除了個(gè)人要提高信息保護(hù)的意識(shí)以外，國家也正在積極推進(jìn)保護(hù)個(gè)人信息安全的立法進(jìn)程。

“我都不知道該怎么辦好了!”重慶市市民小吳向筆者抱怨道。

前不久重慶市的小吳剛購置了新房，可是接踵而至的各種騷擾電話卻讓她添了幾分憂慮。“我們家買房子以后，總是接到各種裝修公司的電話，有的時(shí)候一天甚至能接到十來個(gè)，可是我都不知道這些公司是從哪里得到我的電話的。”小吳說道。

在現(xiàn)實(shí)生活中，像小吳一樣面臨這種困擾的人不在少數(shù)。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在個(gè)人信息保護(hù)方面，網(wǎng)民被泄露的個(gè)人信息涵蓋范圍非常廣泛，其中78.2%的網(wǎng)民個(gè)人身份信息被泄露過，包括網(wǎng)民的姓名、學(xué)歷、家庭住址、身份證號(hào)及工作單位等;63.4%的網(wǎng)民個(gè)人網(wǎng)上活動(dòng)信息被泄露過，包括通話記錄、網(wǎng)購記錄、網(wǎng)站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。在個(gè)人信息泄露帶來的不良影響上，82.3%的網(wǎng)民親身感受到了個(gè)人信息泄露給日常生活造成的影響。

中國科學(xué)院高級(jí)工程師荊濤博士向筆者這樣解釋大數(shù)據(jù)時(shí)代下的個(gè)人信息狀況：客戶的大量個(gè)人信息因快遞業(yè)務(wù)被保存在快遞物流管理系統(tǒng)中，而該系統(tǒng)中所存儲(chǔ)的就是社會(huì)買賣關(guān)系的數(shù)據(jù)海洋，當(dāng)然也包括個(gè)人身份信息、電話、工作單位及家庭住址等，而對(duì)這些海量信息的監(jiān)管仍有盲區(qū)。

“比如一個(gè)區(qū)縣一級(jí)的快遞公司中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)能夠掌握本區(qū)域期所有的物流流轉(zhuǎn)信息，在目前地下經(jīng)濟(jì)鏈條中對(duì)個(gè)人信息買賣明碼實(shí)價(jià)的背景下，難免有人抵制不住誘惑。”荊濤說，“這就是為什么生了孩子就會(huì)有人推銷母嬰用品，買了房子就會(huì)有人推薦裝修，買了汽車就會(huì)有人推薦保險(xiǎn)一樣。”

公民通過訴訟來維權(quán)十分困難

“我國法律對(duì)于公民隱私權(quán)的保護(hù)有明確規(guī)定，然而在落實(shí)上卻存在不少問題。”大成律師事務(wù)所律師徐文萍認(rèn)為，“由于在確認(rèn)侵權(quán)人以及取證、舉證等問題上存在較大難度，使得公民通過訴訟來維權(quán)變得十分困難，侵權(quán)人的責(zé)任也難以追究。”

“不同于大批量信息的泄露，零星、個(gè)別的信息泄露情況的出現(xiàn)，公安部門很難打擊。”西南政法大學(xué)教授張永和介紹，“信息收集過后會(huì)一級(jí)一級(jí)上傳，任何一級(jí)都有可能發(fā)生信息泄露，即便是對(duì)于公安機(jī)關(guān)，這個(gè)調(diào)查難度也非常大，更不用說公民個(gè)人了。”

取證、舉證的困難降低了違法成本，但背后卻依然有巨大的經(jīng)濟(jì)收益。根據(jù)去年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心發(fā)布的《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告(2015)》統(tǒng)計(jì)，僅2015年，網(wǎng)民因個(gè)人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導(dǎo)致總體損失約805億元，人均約124元。