詳細(xì)事跡材料

××公安局現(xiàn)有民警171人。自2010年以來(lái)，該局結(jié)合“大走訪”開門評(píng)警及“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)，強(qiáng)化親民、愛民、為民服務(wù)意識(shí)，通過(guò)深入基層聽民聲，立足崗位護(hù)民權(quán)，緊貼實(shí)際保民生，進(jìn)一步密切了警民關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。2011年2月被區(qū)公安廳授予“2010年度全區(qū)公安機(jī)關(guān)愛民實(shí)踐模范集體”光榮稱號(hào)，2012年3月被區(qū)公安廳評(píng)為2011年全區(qū)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位。曾被市委、市人民政府評(píng)為河池市2010年巖灘庫(kù)區(qū)包村幫扶暨“千名干部進(jìn)庫(kù)區(qū)解難題”活動(dòng)優(yōu)秀單位，被市公安局評(píng)為全市公安機(jī)關(guān)信訪工作績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀單位等。

擦亮“窗口”情系百姓

針對(duì)群眾反映的窗口服務(wù)問題，××公安局通過(guò)簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水，以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立公安機(jī)關(guān)良好的形象，有效地密切了警民關(guān)系。

服務(wù)環(huán)境讓群眾有回家般的溫暖。××公安局在局機(jī)關(guān)辦證大廳、派出所戶籍室擺設(shè)飲水機(jī)，設(shè)立便于群眾辦理事項(xiàng)的資料欄、申請(qǐng)樣表和警務(wù)公開欄，提供了凳子、桌椅、筆紙等便民利民物品，并張貼了辦事指南和辦事流程，同時(shí)采取警民聯(lián)系卡、民警留言板措施，方便警民溝通。為了更好地服務(wù)群眾，2010年以來(lái),該局在戶政、出入境、交通管理等方面出臺(tái)了33條利民便民措施，簡(jiǎn)化了辦事程序。

服務(wù)態(tài)度讓群眾有親人般的感覺。全縣公安機(jī)關(guān)開展了窗口單位微笑服務(wù)，杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，啟用了服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)器，由群眾共同監(jiān)督民警的服務(wù)態(tài)度行為，并以此為依據(jù)，開展月月評(píng)活動(dòng)。督察民警隨時(shí)接受群眾對(duì)窗口單位的投訴，及時(shí)解決服務(wù)態(tài)度問題。

服務(wù)效率讓群眾有流水般的體驗(yàn)。為節(jié)省群眾辦證時(shí)間，提高工作效率，局機(jī)關(guān)辦證大廳實(shí)行撕號(hào)服務(wù)，群眾按號(hào)碼順序辦理業(yè)務(wù)，在該大廳的每一個(gè)窗口，均可辦理戶政業(yè)務(wù)，減少群眾等待時(shí)間。

服務(wù)手段讓群眾有上帝般的享受。××公安局根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在山村及特殊時(shí)段，推行“上門服務(wù)”工作模式，特別是在節(jié)假日，針對(duì)外出打工人員回鄉(xiāng)多，而又沒有時(shí)間到派出所辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際，積極組織警力，走進(jìn)鄉(xiāng)村，為群眾辦理并發(fā)放二代證、戶口本、安全防范宣傳等。2010年以來(lái)，全局共上門為群眾辦二代證3300多證，送證2600多本。

開門評(píng)警問計(jì)于民

評(píng)警活動(dòng)形式多樣，廣納良言助推隊(duì)伍建設(shè)。××公安局借助網(wǎng)上公安局、“局長(zhǎng)信箱”、在線咨詢、網(wǎng)上警務(wù)室和宣傳日、檢查走訪等主要活動(dòng)臺(tái)，通過(guò)開展“請(qǐng)來(lái)評(píng)警、登門評(píng)警、窗口評(píng)警、網(wǎng)上評(píng)警、定期評(píng)警”五評(píng)警活動(dòng)，重點(diǎn)突出召開述職報(bào)告會(huì)和評(píng)警座談會(huì)的形式，真情走訪，廣泛征求意見和建議，不斷推進(jìn)大走訪開門評(píng)警活動(dòng)并確保實(shí)效。2010年以來(lái)，共發(fā)放調(diào)查問卷3萬(wàn)多份，參與評(píng)警群眾44100人(次)，其中請(qǐng)來(lái)評(píng)警700多人次、登門評(píng)警16000多人次、窗口評(píng)警21000多人次、網(wǎng)上評(píng)警4000多人次、定期評(píng)警44次2400人。通過(guò)開門評(píng)警活動(dòng)，不斷改進(jìn)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)。

沉入基層傾聽呼聲，維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織廣大民警深入農(nóng)村、學(xué)校、家庭、企業(yè)等，深入了解掌握群眾的動(dòng)態(tài)，廣泛收集社情民意，主動(dòng)開展幫扶活動(dòng)。2010年以來(lái)，全局共走訪群眾8300人次，走訪企業(yè)42家，開展法律咨詢47場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料12320余份，收集各類信息145條。在走訪中，該局針對(duì)治安實(shí)際，勤走庫(kù)區(qū)，了解民意。該局把走訪庫(kù)區(qū)的上訪骨干人員、移民作為深化“大走訪”活動(dòng)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。局領(lǐng)導(dǎo)包片定人，抽調(diào)局機(jī)關(guān)的治安、國(guó)保等部門與有關(guān)派出所民警組成走訪組，深入庫(kù)區(qū)村屯，與他們促膝談心，講清法律和政策，從而樹立了依法上訪的觀念。同時(shí)，將移民反映的問題逐一疏理，主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)和溝通，使群眾反映的問題得到解決。2010年以來(lái)，沒有發(fā)生庫(kù)區(qū)移民群體上訪和越級(jí)上訪的現(xiàn)象。同時(shí)結(jié)合各種主題教育活動(dòng)，圍繞影響和諧穩(wěn)定、社會(huì)治安、公正執(zhí)法、作風(fēng)形象、廉潔從警等問題問計(jì)于民，出臺(tái)推行便民利民措施，重點(diǎn)推行“馬上辦”制度、案件回訪制度和案件反饋制度，開展“走進(jìn)警營(yíng)話治安”、“做文明民警，構(gòu)和諧警營(yíng)”為主題的警營(yíng)開放日活動(dòng)，不斷增強(qiáng)群眾滿意度。

響應(yīng)呼聲除惡安民

順應(yīng)呼聲打防結(jié)合，盡力盡責(zé)確保穩(wěn)定。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的治安問題，圍繞熱點(diǎn)問題，開展社會(huì)治安整治和專項(xiàng)打擊行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪。去年以來(lái)共立刑事案件511起，破刑事案件373起打掉犯罪團(tuán)伙16個(gè)51人，抓獲犯罪嫌疑人92人，逮捕涉嫌犯罪嫌疑人103人，移送起訴113人。查處治安案件1256起，處理違法人員92人。

科技強(qiáng)警不惜血本，破解瓶頸提升防控水。××公安局在縣委、縣人民政府的大力支持下，通過(guò)科技強(qiáng)警，提高打擊和防范能力。先后投資1025萬(wàn)元建設(shè)了覆蓋縣城區(qū)及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)部位的二期“天網(wǎng)工程”，通過(guò)天網(wǎng)工程協(xié)助破獲城區(qū)系列案件，如東蘭海爾電器專賣店被盜案、系列摩托車被案、城區(qū)系列入室盜竊案等。同時(shí)，設(shè)立了全市公安機(jī)關(guān)第一間測(cè)謊室，通過(guò)測(cè)謊技術(shù)破獲了20余起疑難案件。

排查糾紛化解矛盾，共建和諧群眾安居樂業(yè)。××公安局著力開展矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作，通過(guò)變“上訪”為“下訪”，變“約訪”為“走訪”，主動(dòng)開展上門走訪調(diào)查，有效拉了警民距離、緩解了對(duì)立情緒，消除了不和諧不穩(wěn)定因素，確保了轄區(qū)社會(huì)大局的穩(wěn)定。2010年以來(lái)，全縣公安機(jī)關(guān)通過(guò)走訪群眾排查問題119個(gè)，化解矛盾糾紛166起。同時(shí)創(chuàng)新警務(wù)模式，開展防范工作，讓群眾感受到民警的真情實(shí)意，增強(qiáng)了人民群眾對(duì)黨和政府的信任。

力排民難盡解民憂

救災(zāi)搶險(xiǎn)沖鋒在前，助度難關(guān)彰顯警民情深。自2009年8月至2010年4月，××絕大部分鄉(xiāng)村缺水嚴(yán)重，全縣旱情十分嚴(yán)重，特別是在旱災(zāi)期間，民警送水隊(duì)為群眾送水解渴，春耕生產(chǎn)服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)幫助群眾開展春耕春種保苗，為群眾送去抽水設(shè)備等，得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。與此同時(shí)，該局還主動(dòng)南通市公安局，落實(shí)了26萬(wàn)元善款，在三石鎮(zhèn)弄美村建設(shè)了總?cè)萘繛?051立方的蓄水池4個(gè)，從6個(gè)水源點(diǎn)架設(shè)3800米水管，從根本上解決部分群眾生活用水困難問題。而在6月份的4次特大抗洪救災(zāi)行動(dòng)中，全縣公安機(jī)關(guān)共出動(dòng)警力1580余人次，車輛270余輛次，救助被洪水圍困學(xué)生1300多人，轉(zhuǎn)移群眾6800多人，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失120余萬(wàn)元。

捐資捐物真情幫扶，禮輕義重獲取一片贊聲。該局各派出所采取結(jié)對(duì)幫扶轄區(qū)貧困戶、學(xué)生，局機(jī)關(guān)集體幫扶三石鎮(zhèn)弄美村的方式，組織民警捐款捐物，在節(jié)日期間慰問特困戶、孤寡老人、病殘人員家庭等，把公安民警的深情送到群眾心坎上。2010年以來(lái)，全縣公安機(jī)關(guān)出資30萬(wàn)余元，幫助弄美村新建水柜6座，慰問和幫助災(zāi)區(qū)困難群眾62戶，扶助困難學(xué)生31人，同時(shí)購(gòu)買水泥21噸及水管300余米，修補(bǔ)水池12座，為群眾送去種子、化肥等物品，解決群眾春耕生產(chǎn)遇到的困難和問題。

牽線搭橋引資助學(xué)，南通公安愛心跨越千里。該局主動(dòng)牽線搭橋，2010年?duì)幦×四贤ㄊ泄�安局資助，采取一對(duì)一方式，解決弄美村26名學(xué)生入學(xué)問題。2011年6月，該局再次協(xié)調(diào)，將南通公安情系老區(qū)的愛心行動(dòng)延伸到了武篆鎮(zhèn)。南通市公安局決定再次解囊，為武篆小學(xué)建一所寬敞明亮的宿舍樓。該局發(fā)動(dòng)民警捐資120萬(wàn)多元，建成了這幢樓被命名為“連心苑”的學(xué)生宿舍樓。目前5層的宿舍樓已建成主體工程，裝修結(jié)束后，至下學(xué)期可以解決360多名學(xué)生的住宿問題。同時(shí)，該局還資助武篆小學(xué)72名學(xué)生，每人每學(xué)年600元至高中。至此南通公安在××資助的學(xué)生已達(dá)158名。