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質量技術服務保證書

2024-05-31 11:12:46 大風車考試網

  一、 售前服務保證

  1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;

  2、 提供貴單位所訂產品的樣本,包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;

  3、 提供貴單位所需的其他技術資料

  二、 售中服務保證

  1、 按時、按質、按量提供合同產品;

  2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;

  三、售后服務保證

  1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點,我公司在辦事處設有專職維修技術員,有多年給排水系統維護和維修經驗,完全能夠滿足貴單位售后服務要求;

  2、 指導水泵機組的安裝、調試;

  3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內根據用戶的具體制定安裝方案,并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

  4、如用戶確有需要,在產品調試過程中,我公司可安排專人到位指導調試。

  5、保修兩年,終身維修。

  (1)保期內,實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情況下,出現問題則保證退貨;

  (2)過質保期限:我公司負責終身維修,零配件成本費用由用戶承擔

  6、我公司為用戶提供全天售后服務,接到報修電話后,售后服務人員2小時趕赴現場檢修

  7、對于產品的維護、保養問題,我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓,在 產品保養時,我公司可派員指導。質保期期間,我公司將提供正常保養服務,包括對所有系統規檢查,調整和潤滑等。

  8、 產品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務;

  9、 產品交付使用后,對于與產品有關的服務,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

  四、在售前、售中、售后服務的過程中,對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答復或派員解決;

  五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)

  配套產品由我公司指定的配套廠家供應的,發生一切質量問題,由我公司負責。

  六、XX總部售后服務聯系方式:

  1、 熱線電話:XXXX-XXXXXXXX

  2、 傳真: XXXX-XXXXXXXX

  3、 XX辦事處售后服務聯系方式:

  4、 聯系電話:XXXX-XXXXXXX

  5、 傳真: XXXX-XXXXXXX

XXXXXX制造有限公司

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