旅游管理專業升本考試考試大綱
《管理學》
一.考試性質
專升本招生考試是由專業科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考試的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。因此，本科插班生考試應有較高的信任度、效度、必要的區分度和適當的難度。
二、參考書目
周三多主編：《管理學》（第三版），北京：高等教育出版社，2010。
三.考試內容和要求
一、考試基本要求
要求考試理解和掌握管理學的基本概念、基本原理和基本方法，能運用管理學知識進行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。
二、考核知識點及考核要求
本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是：
識記：能解釋相關的概念、知識的含義，并能正確的認識和表述。
領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。
應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。
第一部分總論
一、考核知識點
（一）管理與管理學
1.管理的定義；
2.管理學的研究對象；
3.管理的性質；
4.管理的職能；
5.管理者的角色；
6.管理者的技能。
（二）管理理論的形成與發展
1.古典管理理論；
2.行為管理理論；
3.現代管理理論。
（三）道德與企業社會責任
1.管理與倫理；
2.幾種相關的道德觀
3.道德管理的特征和影響管理道德的因素；
4.改善企業道德的途徑；
4.企業的社會責任。
（四）全球化管理
1.全球化內涵；
2.全球化與管理者；
3.全球化與管理職能。
（五）信息與信息化管理
1.信息及其特征
2.信息管理工作；
3.信息化管理。
二、考核要求
（一）管理與管理學
1.識記：
⑴管理的概念；
⑵管理的基本職能
2.領會：
⑴管理學的研究對象；
⑵管理學的特性；
⑶管理二重性；
⑷管理既是一門科學，又是一種藝術；
⑸管理者的角色；
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